一，少說贅詞

聊天（特別是演講，當眾發言或談判中）少說贅詞，比如說，呃，噢，啊，嗯，這個...那個呢...

很容易給人一種不自信的感覺。

如一些人習慣在在句尾加一些諸如“我就說嘛”“當然啦”“這個嘛”等等，在正式場合顯得不夠嚴謹和莊重。

二，注意關係

別問不熟的人那麼多為什麼，就算問了別人不想回答也要知情識趣，適可而止。

三，剋制炫耀欲

不要試圖處處表現地比別人厲害，也不要處處想要陰晦地炫耀自己。

又比如說有人說我上次在英國玩了一個禮拜，你就不要說你去玩了一個月，就算是真的，處處顯得比別人厲害，會無意中傷到別人自尊心的。

四，注意話題

談論天氣和寵物等話題是相對比較安全的。

初次見面儘量不要談論政治或者一些比較沉重的話題。

不要談論一些可令自己或者別人尷尬的話題，比如說在不適宜的場合談論性...

與對方沒有深入的瞭解時，應該注意避擴音到敏感話題。可能的雷區包括:對方的財務狀況、生什麼病、感情狀況、孩子的教育、對方的愛豆、信哪個宗教等等。

五，問的問題越具體，回答的人越省力

聊天時，少一些簡單題，多一些選擇題。你的問題越具體，對方回答起來越輕鬆，也就越容易和你聊下去。

例子

“你旅行時有被騙過錢嗎？”要明顯好於“你喜歡去什麼樣的國家旅行？”

“你喜歡什麼樣的男生？”比不上“你喜歡王力宏那樣的男人嗎？”

——蔡康永

六，嘗試著換個說法

反例

你是不是在吸毒？

正例

離婚以後，是不是過得很痛苦？

所以你在吸毒？

這樣的問題，對方就不會那麼難以承受，他知道你是關心，而不是在審問。

反例

蔡教授，同事都在傳你的論文是抄襲的

正例

蔡教授，我們收到這份英國的學術期刊，上面這篇論文，跟你上個月發表的那篇，內容上重疊的部分，大概有五千字

——蔡康永

七，把“要求”改為“詢問”

“幫我拿雙筷子”雖然簡潔但多次用這種有點命令的語氣頻頻麻煩別人有可能會無意中令對方不快。可以改為詢問語氣，“可以麻煩你幫我拿一雙筷子嗎？”

別人並不是為了伺候你而存在的，所以有時候少給別人添麻煩，自己多走走，多動手是必要的。

八，讓別人覺得自己很重要

1，少玩手機

2，聊天時，每個人都想聊自己的感覺。儘量不要說出“我”字。每次想說“我”字時，都改成“你”字或“他”字。

3，

請求別人幫忙時，可是突出對方的重要性，“因為我很信任你，所以想請你幫我這個忙...”

九，拒絕的藝術

1，

拒絕你純屬我個人偏好，不是你的不好

在雜誌社工作，常有自視甚高的文藝青年來投稿，那些文字是在乏善可陳。而會說話的編輯都是這樣拒絕的，你的文字很不錯，但不是很符合我們報社的風格

十，批評的藝術

1，

批評是建立在一定的交情之上的，換位思考，如果有交情不是很深真正是陌生人批評你，就算是真心為了你好，你也會覺得那人挺好為人師的。

2，

批評的同時可以提出建議，會給人一種我是在真心幫你出主意，想辦法的感覺。

十一，讚美的藝術

1 、 讚美行為而非個人

舉例說，如果對方是廚師，你讚美他說，你真的是一位很棒的廚師，也許人家心裡明白這是客套。可是你對他說，我一週去你的店裡吃了三次飯噢/這次來上海，就是專程為了吃到你做的菜！他會認為你的恭維更真心！

2 、 讚美要具體

對廚師說，你做的菜真好吃，不如更具體地對他說，你做得這道鵝肝，就像冰淇淋一樣入口即化，口感超好！讚美最好言之有物！

別人拿小說作品給你看，問你評價，你不要說籠統的好，可以從情節啊，文筆啊或者從文中一個有趣的細節去誇獎他，他會覺得你真的有認真在看。

3，真心地讚美別人，但別忘了女朋友哦

在街上遇到一驚豔的美女，女孩子有時候難免喜歡問，你覺得前面走來的那個女生怎麼樣？說不漂亮吧，顯虛偽；說漂亮吧，女朋友會吃醋！

記得跟女朋友說，嗯，是挺漂亮的，但你漂亮多啦！/但沒你漂亮！

4，透過第三者表達讚美

經常在背後說別人的好話，這些話透過第三者傳到別人的耳朵裡，會比本人對他直接表達讚美更為驚喜！

更為可信！

一來，別人會覺得你的讚美很真心，不是那種“當面恭維”“刻意討好”。

二來，別人會有一種驚喜感，如，某某某居然跟別人說我長得漂亮，看來他的確定欣賞我的嘛！

別人誇獎你的衣服很漂亮什麼的，你說一句，沒有啦，這是便宜貨而已，反而讓對方尷尬！

6，讚賞對方最希望得到肯定的部分。

誇讚絕對不是一味的說好話，而是對症下藥，找到對方最感興趣、最引為傲、最需要得到認可的，進行讚賞。你可以從對方的計算機桌面中得到線索，如果放著他和高官巨賈的合照，那你應該讚美他的人脈之廣；如果照片是他孩子那你自然應該問候他的寶貝，並且盛讚他的孩子好優秀好聰明之類。

——蔡康永

十二，積累談資

留意一下最近的新聞，最近的電視劇電影，微博熱搜，附近有意思的去處，有特色的餐廳等等，甚至是你在路上遇到一顆很特別的樹，都可以記下來，作為日後談資。

讀萬卷書，行萬里路，閱人無數。

讀的書多了，遇見的人，遇到的有趣或特別的事情，你和別人聊天的時候就有話題了。

懂得講“浪漫的廢話”吧

儲備那些毫無意義但動聽的話，學會在需要它們 時出口成章，你就能成為大師或者權威。

十三，適時沉默

1，聊天中出現沉默很正常的。

在聊天中適當的沉默、空當是很重要的。留點空當，讓聽的的人消化。千萬不要喋喋不休的說個不停，那樣只會讓人很反感。

2，適當的沉默既留給對方思考空間，又有利於自己的氣場。

十四，不要不懂裝懂

不懂可以大大方方地請教，但切記不要不懂裝懂，更不要班門弄斧，自曝其短。

十五，不卑不亢

在朋友的交往中，有一個原則：既不要讓自己感到卑微，也不要讓對方感到卑微。如果這個平衡被打破了，那麼這種關係就不能稱為朋友了。

——馮小剛