有話直說，敢想敢做，是職業人一輩子的修行哈。但往往很多人都做不到，或者他們不願意相信簡單的力量不認為了妥當的直接表達是一種高效。他們習慣把話說到一半哈，然後讓對方去猜測自己想要表達的後半部分，可是到頭來了卻發現哈對方所做的並不是自己所期待的。因此你感到不悅甚至惱怒而與對方產生摩擦。

不就成了嗎？啊，啊，啊

從那之後哈，小牧跟這位同事呢關係就很尷尬，感覺呢一直在冷戰。當然呢他覺得這樣僵著也不是辦法，後面總會有很多工作要配合嘛，所以希望。我能夠給他一些建議，這位學員之所以會遇到這樣的困擾呢，就是因為他覺得自己已經交代清楚了，對方會按照日常公號文章推送的規則來發布，不需要自己再跟進。但事實上對方的工作安排裡面，跨部門合作的事兒是需要了解和確認啊，同時有沒有特殊要求的。所以他的同事也覺得這位學員呢接下來會進一步主動跟進這個事情的。正是因為彼此對事情理解的偏差化，就導致了資訊不對稱，產生了矛盾。

其實這種問題哈往往也被稱為隱形矛盾。所謂隱形矛盾呢就是在溝透過程中，我們總是想當然地覺得我們已經把自己的意圖表達清楚。對方已經接觸到了我們想要傳達的資訊，而事實上呢往往卻是別人並沒有真正理解我們想要表達的內容，從而造成資訊不對稱產生以新矛盾。之所以還會產生這種隱形矛盾呢，是因為我們總習慣性的把我們與對方之間的溝通默契當做一種對對方的要求。

我們想當然地認為啊，只要我說了一個話題，對方就能夠迅速理解到我要表達的內容。不可否認啊每個人都會期望自己與他人之間的默契度高，因為這樣可以節省很多溝通成本。但我們要知道，這種默契並不是與生俱來的，它是需要我們在溝通中主動培養的。而且培養好了這種默契，也是不能夠把它當成一種對對方哈，對一個作為獨立個體的他人的要求的。那麼我們該如何去培養這種溝通默契，避免出現這種隱形矛盾呢？

我給大家分享兩點建議，第一點把對自己的嚴格要求哈當做一種習慣，凡事要有一種從內部出發，從自己身上找問題，分析原因的意識哈。由於缺乏精準的表達造成的隱形矛盾，如果我們不經思考和確認就去理論，便是錯上加錯啊。退一萬步來說，即便對方真的犯錯了，我們也應該把溝通的目的放在解決問題上，出現問題先問問自己哈，為這個過程的改變，這個現狀的改變做出過什麼樣的努力，而不是習慣性的從他人身上找茶。這樣一來呢很多問題就會迎刃而解。

比如我作為管理者哈，經常會遇見下屬工作不到位的情況。這個時候呢我就會思考下屬為什麼會做得不好，是我的管理機制或者流程出了問題，還是我工作沒有安排到位。相反哈，如果我們一味地去對別人有要求，只會從別人身上去找問題，那就很難弄清楚問題的底層邏輯，解決不了根本問題了。所以哈我們要養成對自己高標準嚴要求的習慣。

好了，第二點哈，做好預期管理，降低對他人的期待。人與人之間的關係哈說鐵很鐵，說脆弱了也很脆弱，一切取決於你如何去管理自己的預期。當你期待越高，失望呢就容易越大，看得越重，得失心越重哈。慢慢的啊期待就變成了苛責，最後呢很容易傷人傷己。

我們做事的時候哈不要過於理想化。我有一個經驗就是對重要的事情報最壞的打算啊，當我們最壞的結果都能夠接受的時候，任何比最壞的結果都要好的結果，其實都是一種得到，就沒有那麼多對別人的失望了哈。當我們直面可能的最壞的結果的時候，就有可能提前對可能的風險做出更好的預備方案。啊，事情變壞的可能性呢才會從源頭上降低人與人之間的這種關係哈，其實也是一樣的。凡是對別人不抱有妄念，我們就不會有失落。

我們沒必要要求別人，必須理解，我們更沒有所謂必須要對我們好的人和那些高估的感情，即使你強留也留不下。而且啊那些對我好的朋友呢，我們更應該主動地去回饋別人，對我們的好，這樣呢我們的生活才會更加的坦然。當我們降低對別人的期待之後，你就會發現自己更願意付出了。人生處處都有驚喜。你在人際關係處理上呢也會順利很多。好了，今天的節目呢就到這裡了哈。