說話是一門學問,更是一種藝術。
有的人有過硬的技術傍身,有的人則是有好的口才傍身,如果過硬的技術、好的口才,二者合一,那麼在複雜的職場社會中脫穎而出就不是什麼難事了。
有的人天生就有好口才,有的人天生拙嘴笨腮。所以才會有很多人會刻意地去鍛鍊自己的口才,至少大部分家長會讓孩子鍛鍊口才。
做事情有原則,同樣說話也有技巧。說話的技巧有很多種,不同的場合不同的人說不同的話,也就是常說的“見人說人話,見鬼說鬼話”。
說話溝通是每天都在進行的事情,根據不同的人和事情運用不同的溝通技巧。
“威懾”是萬千溝通技巧中的一種,“威懾”包含了自身社會背景的“威懾”,武力的“威懾”,以及自信的“威懾”。
先來說說背景“威懾”,背景“威懾”就是利用自身(公司老闆、直屬領導、或者是長輩等等)背景,給對方心理造成心理壓力,從而達到在溝通中取得想要的結果。
武力“威懾”,不用多說,直白點說就是你不聽我的我就揍你,常見於家長對孩子。
自信“威懾”,自信“威懾”是在溝通中,當自己處於劣勢、緊張的時候,表面上以氣定神閒的面貌示人,並控制好自己的情緒、肢體語言等,給對方展示出你對目前處境很有信心的樣子,使對方心理增加壓力。
說話的技巧還有很多,“威懾”只是其中一種。最好的方法,個人認為要屬軟硬兼施、剛柔並濟了。有的人因為你對他的語氣稍微強硬一些,他就會俯首帖耳;有的人就討厭反感那種強硬的語氣,這個時候就得用“軟刀子”下手了。具體是要強硬還是要“軟刀子”還要看說話的時機,見機行事。
心理學家認為,當甲乙雙方處於矛盾爭論中時,如果甲方對乙方施加壓力,乙方快速反應並作出回擊,證明甲乙雙方勢均力敵,甚至乙方會強過甲方。如果在甲方施加壓力以後,乙方沒有作出回擊,並且轉移了話題,就說明乙方弱於甲方。
無論是在工作、學習、生活中,都離不開語言的溝通。在語言溝通的同時,還要加以運用非語言,在說的同時注意看,這樣會更容易理解別人的話中話。