我們在網上經常會看到各種各樣的罵戰，大家各執一詞、針鋒相對、互罵傻叉，不斷地秀下限。為什麼同樣的一件事情，不同的人的認知差異會這麼大呢？作家史鐵生曾經說過這樣的一段特別政治不正確的話，他說人跟人之間的差別遠遠大於人和豬之間的差別。因為人和豬之間的差別那個是基因上的差異，是可以被量化的，而人和人之間的差異是認知上的差異，完全無法被預測，你眼裡的理所當然，在他眼裡可能就是不可理喻。

所以為什麼晉惠公看到老百姓沒有米吃，快要餓死的時候，他會問出為什麼他們不吃肉呢？因為我們認知的不同，所以我們是生活在完全不同的平行世界裡的。那我們要怎麼樣才能判斷出對方在哪個世界呢？其實人的認知是有不同的層次的，從低到高依次是環境、行為能力、價值觀、身份和願景。

通常只能看一個人對一件事情的反應，可以大致的判斷出他的認知是處在一個什麼樣的層次上。比方說股市大漲而你沒有賺到錢，有的人就會說都是莊家的把戲，他會把這個問題的原因歸咎為外部環境，歸咎為別人的問題，所以它是第一層。但是有的人就會說哎呀太可惜了，我錯過了，我沒有下手。他會把這個原因歸咎為是自己的行為，所以他是第二層。但還有的人會說：都怪我自己研究沒有做透，我下次要努力。他把這個原因歸咎為是自己的能力，這個是第三層。

通常大家如果都處在同樣一個層級，是很難彼此被說服的，只有更高的層級才能夠說服對方。一般在職場上面也經常會看到領導用這種方式來判斷下屬，所以下次當你的領導問你一個問題的時候，你可以先思考一下，看一下自己的第一反應是處在哪個層次，然後儘可能努力地做出更高層次的回答。

那麼在現實的生活中，我們遇到了不同的觀點，該怎麼辦呢？我們應該努力的去區分到底什麼是事實，而什麼又是觀點。事實是可以被驗證的，而觀點是主觀上的認知。有很多人其實是分不清楚這兩者的，我們可以來做一個測試，姚明很高，請問這個是觀點還是事實呢？其實他是觀點，姚明身高二米二六，這個才叫做事實。你可以認為姚明很高，但是就是有人要覺得姚明他不高，那麼在這個時候就沒有必要再花精力和時間去說服他，因為事實有真假，而觀點沒有對錯。需要做的只是不斷的去驗證事實並且修正自己，這才是一個更加成熟的做法。其實我們很難說服別人，最多就是喚醒。如果這篇文章能夠讓你若有所思的話，那麼我不勝榮幸。