從本質上講,虛榮心是一種扭曲了的自尊心,是自尊心的過分表現,是一種追求虛榮的性格缺陷, 是人們為了取得榮譽和引起普遍的注意而表現出來的一種不正常的社會情感。
根據弗洛伊德的理論,人的虛榮心理應該是從出生就產生了,即每個人天生就有一種虛榮心理。既然所有人都有虛榮心理,那麼我們在人際交往的過程中就不應該忽視交際物件的“虛榮心理”。也就是說,在與人交往的過程中,我們要學會了解對方的虛榮心理,也要學會不失時機地滿足對方的虛榮心理,這樣我們的人際交往會變得更順利。
事實也證明,在工作中,如果我們能在適當的時候適當地滿足上司的虛榮心理,我們將會在工作中順風順水,省去很多不必要的麻煩。
李雷是一家油漆廠的業務人員。這一天,他自信滿滿地來到了一家傢俱公司,想向這家公司推薦一種新型的油漆。
然而,當李雷走進這家傢俱公司老闆的辦公室的時候,他並沒有得到熱情的款待。說明來意之後,傢俱公司的老闆楊總只是冷冷地回了他這樣一句話:“如果你們的油漆產品足夠便宜,價格足夠合理,我們還有的可談,如果價格高過市場最低價很多的話,我們就沒有什麼可談的了。所以,你好好想一下我的話就請回去吧。另外,我們已經有滿意的合作伙伴了。”
李雷一聽這話,心裡“喀噔”一下,心想這樣可不行,今天必須搞定這個客戶。李雷眼睛一眨,計上心來,連忙對楊總說:“不! 不!不!我此行除了推銷我們公司的油漆,還有另外的目的。我聽說,貴公司的傢俱質量相當好,特地來拜訪一下。另外,我早就久仰您的大名,您是本市最傑出的企業家之一,您經過短短几年的時間,就取得了這麼輝煌的成就,真是讓人羨慕!對於我這樣一個年輕人來講,您的經歷和您的成就對我肯定會有不一般的影響。所以,楊總,能不能浪費您幾分鐘的時間,給我講一講您的創業經歷呢?”
楊總的情緒本來並不是很好,但是一聽這個年輕人這樣說,頓時興奮起來:“哪裡哪裡!年輕人啊,你有這樣的心態,不容易。現在的年輕人都特別浮躁,很少有像你這樣虛心的年輕人了。說起我的創業......接著,楊總就地把自己這幾年經歷的艱辛簡單地介紹了一下。
李雷認真地聽著楊總的講述,並不時地對楊總的講述回以掌聲和點頭默許。
楊總講完之後,用手拍拍自己的辦公桌,一臉驕傲地說:“看見了嗎?這都是我自己上的漆。”
李雷當然沒有忘記自己此行的真正目的,於是快步走上前去,也用手敲了敲那個辦公桌,並且還滴了一滴水在上面,並用手仔細地摸了摸,然後才用紙巾把水擦乾淨。之後,他對楊總說:“的確,楊總的手藝真是不一般。這桌子的款式真不錯,非常大氣,非常符合楊總您的身份。您看這漆上的,一眼就能看出是有手藝在裡面的。但是......但是我有一點小小的建議,不知道當講不當講......”
“沒關係,你有什麼建議就大膽提,我這個人是最虛心的。”楊總拍著胸膛大聲說道。
“楊總您真是大人有大量,我是覺得這漆的質量不是很好,主要是防水性不是很好,您看一下....李.不失時機地把話題轉移到了正題上。
“是嗎?我看一下。”楊總連忙低下頭去仔細觀察,並不住地點頭,一會兒就有了迴應:“小夥子, 不簡單,你說得對。
緊接著, 李雷就以此為突破口向楊總介紹自己今天帶來的這款新型漆的最大的特點就是在繼承傳統漆所有優點的基礎上,大大增強了防水性。
楊總當時就對這種新型的防水漆產生了濃厚的興趣。半個小時後,心情大好的楊總當場就和李雷簽訂了一筆大單子。
李雷是如何說服楊總和自己成功簽訂訂單的呢?很明顯,是受益於對楊總的那一番誇獎和讚賞。 也許,那番恭維只是表面上的客套話,但是它們卻正好說到了楊總的心坎上,正好滿足了這個傢俱公司大老闆的虛榮心理,以致讓他的態度從“冷淡”到“熱情”來了一個180 度的大轉彎,並最終促成了簽約。
總而言之,人都有虛榮心,沒有人不喜歡被讚美。因此,在人際交往的過程中,我們要試著在適當的場合、適當地讚美,以滿足對方心理的“虛榮需求”,從而促進人際關係的和諧發展。