摘要：能控制自己的情緒，才能控制自己的人生。

·蓋瑞·查普曼《愛的五種語言》寫到：“一句稱讚的話，可以讓我多活兩個月”。的確，我們都希望被稱讚、被鼓勵，我們渴望他人謙和地與我們說話，沒人會討厭別人說「好聽的話」。

《愛的五種語言》

所以，好好說話是生活中的必修課

細說生活中的爭吵有多少是因為我們不能好好說話所引爆的。尤其是在家庭裡，我們經常會因為一句話而吵得天翻地覆。

舉一個很多家庭都可能出現過的實際案例，兩口子因為一點雞毛蒜皮的小事吵架，本來互相體諒、忍讓就過去了，結果卻摔盤動刀，雞犬不寧，夫妻關係亮起紅燈。

同樣的場景，如果我們好好說話，必然能帶來不一樣的反饋。都說家是講愛的地方，而不是講理的地方。所以我們可以用謙和的話語，向對方提出請求而不是要求。提出請求是把自己的需要說出來，而非抱怨對方的不足。

既然是請求，那麼我們的態度就不會咄咄逼人，也就更容易被對方所接納。要求是要對方必須做到，期望很高，一旦被拒絕，情緒就會很糟糕。但是請求就會給對方以選擇，如果對方做了，我們就會特別的滿足。

羅振宇在《奇葩說》中說：職場，或者說當代社會，最重要的能力是表達能力。

其實，在我們的日常生活中，說話也是非常重要的，不會說話的人，容易弄巧成拙，引人誤會，會說話的人，卻能化腐朽為神奇，如同春風化雨般讓人心曠神怡。

馮驥才在《俗世奇人》一書中寫了這樣一個故事：

清朝有一個叫楊巴的生意人做得一手好茶湯，很多人慕名而來。有一次，一位大官來到店裡，但是當楊巴將茶湯送上去的時候，這位官員很生氣地把茶碗直接扔到了地上，碗被摔得粉碎，周圍的人都嚇得不敢吭聲。

這時跪在地上的楊巴，看到地上的茶湯上浮著芝麻碎，明白了原因：這位大官一定是將芝麻碎看成了髒東西。

如果當眾戳穿這位官員連芝麻碎都不認識，這樣會讓對方很沒面子；但如果不解釋，又難以讓對方息怒，後果同樣不堪設想。

機智的楊巴連聲求饒，不好意思，小民不知道大人不喜歡吃芝麻碎粒，我再去給你換一碗，希望大人您原諒。

巧妙的一句話，達到四兩撥千斤的作用，如果他當時憤憤不平地堅持自己的茶湯沒問題，是官員不識貨，估計少不了挨板子。

會說話的人，能夠恰到好處地化解危機，不會說話的人，卻容易惹禍上身。古訓說得好，言多必失，禍從口出。一個人說話過於鋒芒畢露，必定會遭到別人的嫉恨和非議，甚至引來禍端。

而有些人，明明是心懷好意，卻因為心直口快，直腸子不拐彎，而容易得罪人，瞭解他的人會幫忙解釋說他是“率真”，說他“刀子嘴，豆腐心”，但不瞭解的人，卻會因此心生芥蒂。

好好說話，不難卻不會

好好說話並不難，一對學歷閱歷沒要求，二對年齡性別沒限制。可是真正在生活中會好好說話的人並不多，我們有意識去說的時候發現自己居然不會。不說出口成章，起碼要避免出口成髒。

書中作者說[口頭的讚揚，或是欣賞式的話語，乃是“愛”的有力溝通工具] 而我們中國人很靦腆，總是羞於表達愛；我們也比較謙虛，很吝嗇對自己人的讚美；我們更是窩裡橫，把所有不好的情緒都留給最親密的人；正因為這樣，我們很多婚前恩愛有加的情侶變成了婚後爭吵不斷的夫妻。並不是我們不想好好說話，而是我們好像習慣了就是這樣，指責、抱怨、翻舊賬……

好好說話，再難也學會

好好說話，不僅僅是讓對方感到舒服，更是讓自己舒服。試想每一次的爭吵，必定是兩敗俱傷。敢問用指責、抱怨的話語與別人對話的時候，自己的內心也是滿滿的憤怒和傷心。所以，再難也要學會好好說話。這樣不僅僅讓家庭更和睦，更是讓自己的幸福指數更高。

好好說話，多學和多用

現在有很多的文章，也有很多的書籍和電影電視劇，都提供我們很多的素材。找個本子把你覺得聽著舒服的語句記錄下來，再說出來。其次，學會觀察家裡人的一些優點和好的品格，及時地進行讚賞。最後就是堅持說，把它當作一個好的生活習慣培養起來。慢慢會發現，當你開始改變的時候，你身邊的人和事都會隨之改變。

好好說話也是情商高的表現，一個會說話的人，無論情緒怎樣、壓力多大，都會懂得心平氣和地說話。而情商低的人，容易被情緒控制，從而口不擇言，話一說出口，便暴露了弱點。

在對話過程中，如果意氣用事，便很容易偏離目標，引發爭吵。《關鍵對話》一書中，就一針見血地指出：“大部分影響生活的事情，你仔細研究就會發現，都是溝通不善而導致的。”

好好說話就是一種修養，既能幫助自己人生路順暢，也能得到別人應有的尊重。人生路長，想讓自己的人生路走得更遠，就從好好說話做起。

如果你不太能控制自己的脾氣、不太會說話，請千萬記住，憤怒的時候、激動的時候，儘量少說話，別下任何定論，別做任何決定，時刻牢記這8項說話原則：

著急的事，慢慢地說；

尷尬的事，幽默地說；

沒把握的事，謹慎地說；

沒發生的事，別胡說；

做不到的事，別亂說；

別人的事，不要說；

傷人的事，不能說；

傷心的事，不要見人就說。

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