溝通力=表達力+傾聽力

現代社會每個人的壓力太大了。幾乎每個人都希望自己說，別人聽。這足以揭示了我們身邊聆聽者的缺失，以及重要性和被需要的程度。

其實專心致志地傾聽別人的話語，是對其核心訴求最好的迴應方式。它比任何疏導或者技巧更加有效。這樣才更容易走進對方的世界。

因為在任何談判或溝通當中，非語言訊號的重要性佔55%；聲音，表情佔38%；而語言溝通只佔7%。

既然溝通無時無處不在又如此重要，那麼哪些行為舉止是我們要掌握而哪些又是要避免的呢？

下面的7｜7｜3原則一定能幫到你。

【7種適合任何場合的溝通技巧】

1. 保持嘴角上揚並展示比平時多20%的笑容。

2. 在對話中，善用對方的名字而不是“你”

3. 有意識按照4：6比例進行對話。 讓對方佔6，自己佔4，並提醒自己很多時候不要把話說滿。給自己和對方留一些餘地。

4. 在溝通中加入禮貌性的稱讚對方的語言。不要吝嗇對別人的讚美。只有願意發自心底去讚美別人時，才證明自己的內心是強大的，而你也是足夠優秀的。

5. 聽對方把話說完

6. 找到對方對話中的重點即核心訴求，與對方共情。因為很多時候別人在跟我們傾訴某些事情的時候，並不是想尋求意見或爭論對錯，而是90%處於希望我們可以跟她站到一邊，然後陪她抒發情緒。所以我們要做的是去體驗她此刻的心情，然後做到情緒上的梳理而不是講道理。即使想要講道理也要在她的情緒釋放的差不多了的時候。

7. 適當性的談起上次對話的內容以表示尊重。讓對方感受到茫茫人海中少有的一絲溫暖的感覺。

1. 用語言直接打斷別人的話：試想當我們滔滔不絕講話時忽然被打斷，會不會瞬間在心底會生髮出一種攻擊性，想要跟對方爭辯到底的衝動？

3. 不考慮對方的分享主線，只做滿足自己慾望的自私回答。不要為了自己的過癮而踐踏別人的努力。更不要隨意指點江山。

4. 以自己為主的溝通方式。既然每個人都想做主角，當你甘願選擇做一個配角時，反而終將成為真正的主角。

5. 不巧當的迎合式的迴應。比如有些清高的人， 習慣性的以“呵呵”迴應對方。

6. 不巧當的肢體動作和微表情

7. 提出不巧當的問題。

8. 觸犯社交禮儀中的一條鐵律：為了滿足自己的好奇心而去試探別人的隱私和家事。

還有一些小的tips:

1. 善用語調和語速。

2. 給溝通製造一些留白的時間

3. 不要用否定詞或句式作為一句話的開端