怎麼回話才讓人舒服2

上次我們講到傾聽，那我們聊聊傾聽的四個層次

1. 漫不經心的聽 50%人做到

2. 被動去聽 30%人做到

3. 主動積極關注去聽 15%人做到

4. 共情心去聽 5%人做到

所以你在哪個層次去傾聽呢？

我們今天聊聊，轉換思維觀念，巧妙化解回話危機

面對一些刁難的問題，可以通過幾種方法來應對。

1. 自我解嘲，調侃

2. 將錯就錯

3. 以其人之道還治其人之身

4. 轉移視線

我們大部分人在沒有合理應對別人的語言攻擊或者挑釁的時候，往往都會採取情緒抵抗，這樣很容易是關係變得爭吵，抗爭，最後變得兩敗俱傷。

這四種都是應對的一種思維，下篇文章，我會逐一給大家運用技巧。