人生的轉變與人的關係密切相關。人與人之間相互扶持彼此都能走得更遠。有時候溝通的效果直接決定了關係的親疏遠近。說到底，其實溝通影響的不僅是個人，還有團體乃至整個社會。不管溝通的範疇有多大，落到實處就是人生的日常。你如何說，什麼時候說，哪些說，都有學問，有章可循。透過練習習得溝通的本領是生活的常態。但要想使溝通發生力量，即在人生髮生轉變前，需要實現某些心理上的轉變作為前提。

溝通並非易事，在實現心理上轉變前，我們面對溝通難題，要麼攻擊責備，要麼避開逃走，要麼整個人僵住無法應對。當我們做出諸如鼓起勇氣、創造情感空間、思考想傳達的資訊、懷著尊重的態度、說出真實想法、放棄過去的夢魘，同時找到終結——突破思想的界限，一切都可能改變。在《溝通的力量》一書中，詳細介紹了讓溝通迸發力量的七個轉變，它們作為溝通的基石，構成了有效溝通的屏障。

書中不僅著重強調了用心發聲、勇敢行動的重要性，鼓勵我們傾聽自己和他人，而且強調了在交談中發揮作用的結構。在改變人生的交談中必不可少地存在四種行動：“啟動”、“跟隨”、“反對”、“旁觀”。這四種行動缺少一個或多個，則已經採取的行動會不停地重複。缺失的行動讓談話變得僵硬、讓人心力交瘁。引入完整的行動，會帶來有活力的交談。

“啟動”引導方向，譬如：說“我建議……”“我認為……”

“跟隨”促使完成，譬如：說“我同意……”“我支援……”

“反對”實現修正，譬如：說“我不同意……”“我的挑戰是……”

“旁觀”表明觀點，譬如：說“我注意到……”“我所觀察到的是……”

完整正常的交談不只存在四種行動，還存在四種語言，這四種語言側重於思想、感受、實際和想像四個方面，將缺失的語言整合到談話中能改變你的語調。學會控制你的交談，結合《溝通的力量》中創造奇蹟的十八項溝通練習，從勇氣、抉擇、合適的狀態、說話方式、說出感受、分享真相等方面將一步步落實改變人生的交談，透過釐清想法、積極陳述，最終發現溝通的意義。

與其說溝通的力量，不如說是積極的力量。人們面對困難時採取何種心態決定了解決問題的程度。在溝通中更是如此。對交談抱持合理的期待是溝通帶來力量的源泉。任何改變來自需求，我們注重自己的需求有助於我們看清自己的意圖，有意圖的交談永遠有自己鮮明的特色，真正的溝通便是個性化的。個性化的溝通力圖在自愛和愛人間維持平衡，在真實與期待中悠遊，並展現出順乎自然的智慧和力量。