“人非聖賢”，“人無完人”，每個人都有自己的非理性，那麼我們該如何應對自身的的非理性呢，這就是第十一章所探討的，那麼面對非理性，我們到底該如何應對呢？

人類自我有兩個基本傾向：（1）傾向於自我服務，追求個人良好感覺，卻總是自私地以犧牲他人的利益和需求為代價。（2）傾向於堅持自我信念。第一種動力因素是自我為中心，它是一種思想上的僵化。它常常將非理性信念視為理性的。第二種動力因素是社會中心思想，這是自我中心的延伸。人類是群居動物，很大程度上受群體影響，並在群體中長大。大多數人基本上都是自我中心的，都關注自己，所以最終形成的群體也會是群體自我中心的。自我中心和群體中心造成的結果是，大多人都是自私的、僵化的、服從群體意識的，並認定自己的信念和所屬群體的思想都是正確的。

我們首先要做的是管理好自私的天性，自私指的是不考慮別人的權利和需要，這是人與生俱來的本性。我們不會自然欣賞他人的觀點或認識到自己觀點的侷限性。只有經過專門訓練，我們才能明確意識到自身存在的這種自我中心。我們不會輕易地承認自我中心，總是自我中心的角度解釋資訊資料，；我們不會意識到自身的自我中心及其產生的影響，也不會發現自身的自我服務傾向。人們非常自信地認為自己已瞭解了事情的真相，但情況並非如此。儘管直覺可能並不準確，但人們很自然地相信自己的直覺。在思考時，人們不會運用理性標準，而往往從自我中心的角度來確定該相信什麼、拒絕什麼。

自我中心並不都是錯的，自我中心是一種思維方式，自我中心的運作是無意識的，它存在於我們腦海中，而我們卻否認它的存在。一個人的生活需要加入各種各樣的社會團體。這些典型的團體包括國家、文化團體、職業團體等在我們意識到自己存在之前，就已經發現自己正在參與社會團體活動。我們發現我們作為個體，存在於團體組織中的每個方面。

小結一下，直面承認自我中心和社會中心思維的存在並敢於破除這些思維，我們就可以成功地應對我們與生俱來的自我中心思維和社會中心思維。如果我們對自己的自我中心思維沒有一個明確的認識，我們就會陷入一個狹隘和自私的角度。如果我們對社會中心思維沒有一個清醒的認識就會陷入偏激的群體性思維中。經歷過自我思考這一過程後，我們就可以成長為堅持統一理性標準、發展協調思維以及公正正直的人。