每一天我們都在做很多的決定,因為一天只有24小時,不可能有那麼多的時間去搜集資料,這就導致決策資訊不充分的場景出現。
如一隻狗熊走到結了冰的湖面,突然聽到冰面上發出“咯咯”的聲音,它知道可能是某一個地方冰面要裂開了。他不知道具體是哪裡會裂,也不知道什麼時候會裂,所以不知道該往哪個方向跑。
這個時候,最聰明的做法是什麼?
最聰明的方法是,既然不知道要往哪裡跑,最好的方式就是先趴下了,然後往最近的岸邊爬過去。最糟糕的選擇是在原地等著,不是掉進湖裡,就是冷死。
01 不做完美決策的緣由冰面上的狗熊困境,其實是我們每天都會遇到的問題。在真實的生活裡,我們通常只知道出現了問題,但是沒法收集所有的問題,更不可能列出全部的方案和結果。
這時我們更多的是直覺思考,憑感覺行事,更是一種本能反應。大腦的運作非常快速,會根據當時的所見所聞,立馬從記憶和經驗中找到判斷依據,並迅速做出反應,它可以幫助處理很多簡單、重複的問題和行為。
只是這種能不思考就不思考的行為,能節省能量,速度也很快,但非常容易出錯,判斷經常不靠譜。
這是快速做決定的,還有一種做慢決定的。
如你喜歡一個男生,你想主動出擊。這時,你會不會考慮:
這個男生是不是你最完美的物件?答案肯定不是。因為在未來的人生長河裡,你肯定會有各種可能和變化。
他是不是你當下最合適的人呢?其實也不是,因為這個城市還有很多人,無論是身材、樣貌、脾氣、人格都有更好的匹配。
很多人會一輩子這樣糾結,一輩子都收集不完所有資訊,而且等你收集完一半資訊後,發現男神和另外一個不如你的人在一起了。等你做出完美決策,人家孩子都會打醬油了。
這種情況就叫做“分析癱瘓“( analysis paralysis ),也就是完美主義和選擇恐懼症的人的坑。他們怕自己選錯,以至於寧可不選。《決策的藝術》這本書裡說:
“它表現為不知疲倦地收集各種有用無用的資料資訊,總試圖去尋找一個又一個的解決方案。同時,人們為了逃避做出決策,總是想象出更多分析工作來拖延時間,因為一旦作出決策就意味著接受了某些不願接受的現實。”
他們就像站在冰面上的熊,最後可能是凍死的。
不做完美決策是因為其有兩個坑:
人不可能完全理性,還有很多情感、直覺、時間壓力等因素的影響。
人也不可能窮盡所有的方案和結果,很多時候只能靠預測,而預測不一定準。
對於快速做決定的行為不可取,而做一個完美的決策又花太多的時間,等做出決定黃花菜都涼了,這個時候,我們該怎麼做決策?
02 有限決策更加有效的方式,是有限決策。用一句話概括就是在真實的生活中,人要做最滿意的,而不是最完美的決定。
諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙憑藉這個有限決策理論的研究,獲得了1978年的諾貝爾經濟學獎,也很大程度顛覆了經濟學理論裡的“理性人”的概念。
英特爾總裁:安迪·格魯夫(Andrew S·Grove)曾說,“路徑選錯了,你就會死亡。但是大多數公司的死亡,並不是由於選錯路徑,而是由於三心二意,在優柔寡斷的決策過程中浪費了寶貴的資源,斷送了自己的前途。所以,最危險的莫過於原地不動。 ”
西蒙認為管理決策受參與決策者的智力和情緒限制,同樣還受他們可能無法控制的外部環境因素的制約。所謂的“最優決策”是幾乎無法實現的,管理者通常會根據所掌握的資訊以及所處的外部環境,確定一個有限的決策選項,然後選擇一個被決策者認為是“足夠好的”或者“令人滿意”的選項,而不是去追求最優選擇。
從實用主義的觀點來看,人們在進行決策時,通常會依據 “是否滿意”這一標準決定自己是否能夠下定決心,而“滿意”是相對的,是對決策後結果的一種期待。
因此越是不確定、多變的環節,我們更加要關注的是下一步的執行是否是滿意的,如果一直關注做完美的決策,反而往前走的動力更不足。因此,為了走好完成目標的每一步,有限決定的思想很重要。
03 滿意決策的三個問題理解了“有限決策”的概念,你會發現生活裡困擾你的很多問題會變得有解,不再是做拍腦袋的決定,也不陷於做完美決策的怨念中。
我們在做決策時,做的是一個當前資源下滿意的決策。具體如何做,這裡有三個提問清單,有效幫助你解決問題。
問題1:如果現在不採取行動,眼前這個方案什麼時候會完全失效?
如果現在還不確定方案,是不是不管什麼方案,都沒法執行好了?
問題2:如果有更多的時間,你會有明顯更好的方案嗎?
對自己的實力你最瞭解了,如果再給你2周時間,你會有更好的方案嗎?
問題3:如果繼續猶豫下去,會影響其他重要決策嗎?
人生總是一環連著一環的,如果這個決定不做,會帶來其他的大問題嗎?
當被困住時,問自己這三個問題,就可以迅速做出當前最滿意的決斷。
著名雞湯“一切都是最好的選擇”,只說對了一半。一方面,看過去,那個時候你的認知、情緒、時間資源有限,那個選擇不完美,卻是你能做出最好的。另一方面,看未來,其實你總是有機會根據自己的資源,在更恰當時間做更滿意卻不完美的判斷,這是一種修煉。
人生就是從各種不完美的遺憾裡,長出最滿意的樣子。
今日精進
你有哪些今天看起來不夠完美,但在當時卻是最好的選擇呢?