能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意
萬維鋼在他的得到精英日課裡,說了這麼一個觀點:“能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意”
這句話的本意是,當你在聽到一個人的觀點的時候,不要下意識的就把對方表達的意思理解為出於惡意,也許僅僅是由於愚蠢!
當然了,萬維鋼的愚蠢並非字面的愚蠢,而是泛指無知的、偶然的、非故意的原因。
人性善與惡?
這其實指出了很多人在處理外來資訊時候的一種固有態度,尤其針對對自己不利的資訊,更是如此。都說忠言逆耳,其實只要是和自己的想法不一致的資訊,都逆耳!
這種情況下,大家都會下意識的豎起一道防禦屏障,將此資訊拒之門外,或者經過消極過濾後再理解。無論哪種形式,都將喪失資訊的本來價值。
每個人都不是天生的溝通專家,而每個溝通專家都不可能順利地解決社會上所有的關鍵衝突。所以在與人溝通的過程中,不要寄希望於對方時刻說出你喜歡聽的,往往這樣的資訊具有極強的功利目的,對你傷害只會更深。
所謂說者無心聽者有意,說話者很可能處於自己經歷、知識水平和心境說出的話,在不同經歷、不同知識水平、不同心境下的你解讀後,就產生了惡意。其實十之八九,僅僅是出於愚蠢而已。
所以你的惡意解讀,通常就讓人為地製造了百分之八九十的矛盾和屏障。
而在這些你自己人為設定的屏障,不僅讓你徒增煩惱。更重要的是,你形成了自己一道對資訊的無形的篩選網,將很多有價值的資訊過濾掉了。
傾聽在於傾心而聽,關鍵在於聽的心態,在於傾聽者對於講述者所持的態度。傾聽者的態度決定了你將聽到什麼,也決定了對方將向你表達什麼!
如果你想聽到別人的真正想法,你不想讓自己的內心時刻被防禦佔據,神經緊張。不妨調整一下自己的思維方式和假設,能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意。嘗試著去真正的傾聽,給對方一個真正表達自我的機會,也給自己一個獲取真實資訊的途徑。
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