在工作和生活中，我們每天都在溝通。懂得溝通的人可以輕鬆的處理好人與人之間的各種問題，增進人與人之間的感情。而不懂得溝通的人則非如此，不但處理不好問題，反而還會把事情搞的更糟糕。掌握這幾個人際關係的溝通技巧，會讓你的人緣越來越好。

人與人之間，好的關係可以變壞，壞的關係可以變好，變好、變壞完全在個人。不懂得平等和尊重，太過勢利，過分強調自我，一切以自我為中心，沒有人會願意同你交往，這樣的人也永遠搞不好人際關係。

在人與人的交往中，要善於傾聽，適當地保持沉默，一直喋喋不休地說個不停並不是溝通的有效途徑。在人際交往中最有價值的人，是那些能夠真正把對方所說的話放進肚子裡的人，而並非侃侃而談、能說會道，根本不把對方的話放在心上的人。

我們都遇到過這樣的情況，談話的一方說話火藥味很重，帶著濃濃地攻擊性。那另一方給予反饋的時候，出於自我防禦機制，也會與你針鋒相對。雙方情緒不好，往往就無法理性溝通。兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內容，情緒不對，內容就沒有意義。沒有良好的情緒，心裡話就說不出來，真心話就聽不進去。

人與人之間其實就像是相互取暖的刺蝟，只有適度的距離才能更加和諧地相處，不被彼此刺傷。這就是心理學上的“刺蝟效應”。也就是說，人們在相處的時候，要根據彼此的關係保持適當的距離，有時候過近過遠都會影響人際關係的正常發展。要學會給他人留下適當的空間，將關係控制在一個適度的範圍內是最好的。

人際關係的溝通技巧的確是一門藝術，需要我們花費心思好好的研究一番。一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起良好的人際關係，獲得更加牢固的友誼。