一、溝通力重要嗎？

溝通力很重要。溝通分為30%是溝通，70%不是溝通，30%裡面還只佔40%是有效溝通，60%還是無效溝通。

溝通分為人際溝通和非人際溝通，人際溝通是指親密關係的，注重講情感，非人際溝通是指在工作場合的，注重講理和事情。

如果你不會分類，那麼就會在非人際溝通場合講情感，在人際溝通方面講理，那麼就會產生不好的溝通，所以學會溝通很重要。

溝通是可以複製的嗎？

溝通是有力量的，那麼這股力是怎麼使的，在什麼方向使，是可以學習和練習的，所以溝通力是可以複製的。

二、什麼是溝通？

溝通分為語言溝通和非語言溝通，語言溝通是用我們的嘴巴表達，非語言溝通是我們的行為和表情表達。

溝通也是有目的。我們的溝通內在隱藏很多的需求，為了表達我們的內心需求才會共同，或者希望達到我們共同想要做的事情。

三、如何溝通？

（一）用三角形穩定性講解。

溝通分為單向和雙向，單向的意思是我們說話對方不能接受，對方說話我們也不能傾聽，各說各的。

雙向才是好的溝通方式，溝通的時候雙方有互動，有反饋，能達到雙方的需求。

那麼當溝通不能雙向的時候，會產生兩種情況：

1.兩個人不能相互理解，產生衝突，這時候就需要第三方的出現，讓彼此能重新回到尊重和理解，合作。

2.還有一種是雙方完全就不能理睬了，那麼解決辦法也是第三方的出現，這時候，是事件的出現，讓彼此能重新連線，為了新的目的。

當三角形出現了不平衡的時候，我們都要採取這樣的方式去做。直到三角形穩定。

（二）溝通三板斧怎麼使用？

1.我們的溝通經常會出現這樣的情況，比如，一直在說，說等還很乏味了，這時候，我們需要做總結，把自己的想法總結下。

或者還有一種情況，是一直在總結，或者總結兩句就完了，這時候我們要提高我們的闡述能力，也就是學會舉例子，讓對方能跟我們繼續溝通。

2.溝通的時候經常還會犯一個錯誤，經常會推卸責任，這是我們在溝通中最忌諱的，為什麼呢？

衝突的產生很多時候就是因為這個，那麼我們就會相互指責了，正確的方法是，凡是先思考自己的問題，再去想更好的第三種解決辦法。

3.溝通的核心，是我們要有下一句思維，什麼是下一句思維呢，就是我們在講這句的時候，想到下一句我們要講什麼。

或者我們做這件事情的時候，我們想到我們的下一步怎麼做。或者下一次我們怎麼溝通。這是很棒的一個能力，我們一定要學會。