讀書筆記：《社會心理學》（美）戴維·邁爾斯

資訊的傳達者會影響聽眾對資訊的接受。

誰是發言者？可信的傳達者給人的感覺就是值得信賴的專家。那些講話語氣果斷、語速較快並直視聽眾眼睛的人通常較為可信。那些持與個人利益相悖觀點的人也會讓人產生同樣的感覺。一個具有吸引力的資訊傳達者在品位和個人價值方面也非常有效。

1、可信度：資訊源的可信度（可知覺到的專業性和可信賴性）效應在數月之後就會消退。如果說一個令人信賴的人所傳達的資訊具有說服力的話，那麼這種影響會隨著對資訊的遺忘或者資訊源與資訊之間的分離而消逝。而與之相反，那些可信度低的人的影響力則會隨著時間的流逝而增加（如果人們更多的記住了資訊內容本身而不是記住了令這些資訊大打折扣的原因的話）。這種當人們遺忘資訊來源或來源與資訊之間的聯絡之後的延滯性的說服，被稱為“睡眠者效應”。

①可知覺的專家性：a\從傳達聽眾贊同的觀點開始，這樣會使你看上去很聰明；b\以在某一專題內的學識淵博者身份被介紹給大家；c\自信的表達方式。

②可知覺的信賴性：a\如果聽眾認為傳達者並不是在努力說服自己，這時傳達者的可信賴度會更高。b\那些站在自身利益對立面的說話者是真誠的。甘心為了自己的信仰而承受痛苦的精神，也有助於人們相信個體的真誠之心。

當一個演講者站在一個出人意料的立場上，我們更傾向於將他們的論點歸因於客觀事實，並且認為它們是具有說服力的。當一個人的說話速度比較快的時候，他的可信度和可靠性度都會升高。研究者同時發現越是說話快的演講者越有說服力。

——較快的語速雖然無法留給聽眾足夠的時間來進行有利的推敲，但同時也杜絕了一些不利思維的產生。

——一些電視廣告使傳達者的形象表現得既具有專家性又有可信賴性。有了這樣的外周線索之後，不對論據進行仔細分析的人就會簡單地推斷這種產品的價值。

2、吸引力和偏好：

對那些我們偏好的東西，我們更有可能做出迴應。個人偏好使我們樂於接受傳達者的觀點（中心途徑的說服），或者，事後當我們見到那些產品的時候，能夠引發積極的聯想（外周途徑的說服）。

①吸引力：a\外表吸引力，當一個論點（尤其是感情方面的論點）來自於一個漂亮的人時，往往具有更大的影響力。b\相似性，我們傾向於相信那些與我們相似的人，我們會受這樣的人影響。

②偏好：看某個主題側重的是主觀偏好還是客觀事實。如果某種選擇關係到個人價值、品位或者是生活方法，那麼相似的傳達者具有最強的影響力。但如果是對事實做判斷。一個不熟悉的人的確認對增強信心更有幫助。因為一個不熟悉的人，而且他也是一個專家的時候，能提供更加獨立的判斷。