出醜效應：增加管理者魅力

在管理者的意識裡，往往奉行這樣一個法則：絕對的完美才能夠在下屬面前建立絕對的權威，才能夠保障絕對的服從。然而，“出醜效應”卻顛覆了這一邏輯常識，“出醜效應”認為才能平庸的人固然不會受到他人的傾慕，但是全然沒有缺點的人，也未必討人喜歡，最能夠贏取他人喜歡的往往是精明而又帶點小缺點的人。

一位心理學教授的曾做了一個關於管理者魅力的實驗，他給進行測試的物件播放了四段情節類似的訪談錄影：出現在第一段錄影裡的是一個非常優秀的成功人士，他成就輝煌，面對主持人的採訪，態度非常自然，談吐不凡，沒有一點羞澀的表情；第二段錄影的被訪者同樣是一個非常優秀的成功人士，但是他在接受採訪的時候表現得很羞澀，甚至緊張地把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋溼了；第三段錄影的被訪者是一個非常普通的人，在接受採訪的過程中，他雖然不緊張，但表現地很不出彩；第四段錄影的被訪者也很普通，面對採訪他很緊張，像第二位被訪者一樣，碰倒了咖啡，淋溼了主持人的褲子。看完四段錄影後，教授讓測試物件從四位被訪者中選出他們最喜歡的一位及最不喜歡的一位。

測試結果顯示，第四段錄影的被訪者被公認為最不受測試者喜歡的，而第二段錄影中打翻了咖啡杯的贏得了95%測試者的喜歡。這便是“出醜效應”對於管理者的魅力的正面放大，對於那些比較成功的人而言，一些微小的失誤不僅不會影響人們對她的好感，相反還會提升他們的真誠感與可信任度。如果一個人表現地過於完美，幾乎難以從他身上尋到一個缺點，人們就會覺得他不夠真實，畢竟缺點是人性的衍生品，看似十全十美的人反而降低了他在別人心目中的信任度。

出醜效應是一種對於人性的迴歸，人們往往更偏好那些成就突出又很真誠值得信任的人，員工也是如此，真誠可信的領導更能使下屬產生情感共鳴，增進彼此之間的親近度。因此，對於管理者而言，事事苛求完美雖然是優良的素質訴求，但在一些無傷大雅的小事上，適當地表現出一些小失誤，反而會增加員工的好感度，利於團隊的和諧和溝通。

心理測試

團隊中你有領導能力嗎？

有一天在路上，你遇到失去聯絡的舊情人。你們相約到附近的咖啡廳去坐坐。除了聊聊目前的生活之外，難免談起以前的時光，這時候你最怕舊情人提起什麼？

A.當初介入你們的第三者。

B.兩人剛認識時的甜蜜回憶。

C.有一次出國旅行的經驗。

D.分手時的感覺。

選擇分析

A.當初介入你們的第三者——你有領導的才能，可惜卻沒有領導的氣度。想要讓一群人對你服從可不是有才華就可以的，你必須懂得唯才是用、能屈能伸、善用智謀，如果只有勇氣和衝勁是無法勝任領導工作的。

B.兩人剛認識時的甜蜜回憶——你的領導才能會發揮在小團體，一旦人變多了、關係變得複雜了，你就會掌控不住，甚至招致民怨。“寧為雞首，不為牛尾”，應該就是你領導力如何的最佳說法了。

C.有一次出國旅行的經驗——你是天生的領導者，有指揮群眾的天賦和魅力。你並不會刻意表現出自己的野心和企圖心，但是大家自然就會找你解決問題，喜歡和你在一起，可能就是你有一股王者的風範吧！

D.分手時的感覺——你在團體當中通常是一個幫大家做事的角色。你的生活哲學是“平生無大志，只求有飯吃”。隨遇而安的個性，讓你完全沒有名利之心，覺得照顧好自己才是最實在的。