生活中我們經常會遇到一些令人一時無法接受的殘酷現實，比如，老人突然離世，好友遭遇不測，這類事件有三個共同點。
身邊的人的離去非常突然，屬於突發應激事件，當事人往往沒有任何心理準備，短時間內無法接受現實，從而導致主觀和客觀的暫時分離。當事人往往由於客觀原因，沒有來得及與身邊的人進行告別和陪伴。當事人的情緒受到嚴重影響，經常處於崩潰狀態，伴有強烈的悲傷、痛苦、自責、內疚、悔恨等情感。對於此類問題，一般來說，主要的原則是引導當事人在心理上完成沒有完成的事件，進而對未來進行連線和承諾，從而彌補心中的遺憾，減少內心的衝突，緩解不良情緒，重塑生活信心。整個諮詢過程相對較長，但是，其中的感動著實深厚，命運得順流直下，人生的悲歡離合，無不折射出人性的力量。
在徵得當事人同意後，小路把案例的一些對話和片段進行整理，以饗讀者。
主訴來訪者，女，20歲，大學二年級學生。
她和H是大學閨蜜，兩人一個宿舍，吃飯、上課、去圖書館佔位置，兩人幾乎形影不離。不幸的是，一天，當她去洗澡回來的時候，卻發現H已經墜樓身亡，這對於她來說，無疑是晴天霹靂。她無法接受這個現實，得知訊息的那一刻就已經癱瘓在地，情緒瞬間崩潰，眼淚止不住地往外流，在經歷了緊急的心理干預後，她依然被悲傷所淹沒，根本無法進行正常的學習和生活，一週以後，在父母的陪伴下，來到諮詢室。
諮詢過程在瞭解完她的情況後，我深知，同學的突然離去對她帶來了極大的心理衝擊，這種情況下的情緒反應是正常的，關鍵是要讓她重新走完沒有走完的路，於是，在徵得她的同意後，我嘗試使用了“空椅子技術”。
我給了她兩把椅子，讓她分別給自己和同學擺好位置，她走了過去，將兩把椅子擺成了並排形狀，我十分好奇，一般來訪者都會擺成對面而坐，原來，這樣的位置就是他們宿舍的位置。
放好之後，我讓她做了一個同學的座籤放在椅子上，一切就緒後，我說，“那我們開始回到宿舍，就坐吧。”
她坐到了她的位置上，沉默片刻，我問她：“坐在這兒，你有什麼樣的感覺？”
她說，“剛坐下來的時候，我覺得回到了以前，但是，現在我覺得很悲傷，也覺得心裡空蕩蕩的”。
她一邊說著，一邊流下了眼淚。
我說，“你可以嘗試著按照熟悉的方式跟同學對話，想想平常你們都是怎麼聊天的。”
說完以後，她把椅子拉到了同學旁邊，夾角45度，距離不到50公分，重新坐了下來。
我看準備工作基本差不多了，開始我說一句，她說一句。
“H，請你看著我。”
“H，請你看著我。”
“請你像往常一樣，用你的特有的姿勢和眼神看著我。”
“請你像往常一樣，用你的特有的姿勢和眼神看著我。”
“H，我的好閨蜜，你的離開讓我非常痛苦。”
“H，我的好閨蜜，你的離開讓我非常痛苦。”
“我不知道你為什麼一定要選擇這樣的方式，但是我真的無法接受。”
“我不知道你為什麼一定要選擇這樣的方式，但是我真的無法接受。”
“如果當時我能夠對你再多一點關注，如果當時我沒有去洗澡，可能事情就不會發生，這讓我十分內疚。”
“如果當時我能夠對你再多一點關注，如果當時我沒有去洗澡，可能事情就不會發生，這讓我十分內疚。”
“我總覺得對不起你。”
“我總覺得對不起你。”
“我知道，你不會怪我的。”
“我知道，你不會怪我的。”
“因為你無論在哪裡，你都會祝福身邊的每一個人。”
“因為你無論在哪裡，你都會祝福身邊的每一個人。”
“雖然你不辭而別，去了另一個世界，但是，我依然對你十分牽掛。”
“雖然你不辭而別，去了另一個世界，但是，我依然對你十分牽掛。”
“我會在心中永遠為你留一個位置。”
“我會在心中永遠為你留一個位置。”
“每年在你的生日和祭日，我都會紀念你。”
“每年在你的生日和祭日，我都會紀念你。”
“H，請你再一次像以前那樣看著我，為我祝福吧。”
“H，請你再一次像以前那樣看著我，為我祝福吧。”
在這個過程中，她早已經泣不成聲，但是依然堅強地跟著我一句一句說完，這讓我十分感動。
說完之後，她放聲大哭，此時此刻，內心的委屈、遺憾、自責全部傾瀉而出。
等她情緒平靜一些以後，我讓她把剛才說的話試著再說了一遍。
她想了想，重新又說了一遍，情緒也沒有剛才那麼激動了。
最後，我請她的父母進來，緊緊地擁抱了她，給予她心理上的支援和鼓勵。
諮詢結束以後，我給她佈置了家庭作業，讓她把對同學的思念、愧疚和今天的感受都寫下來。
兩週後，她告訴我，儘管還有些傷感，但是情緒好多了，已經開始在上課了。
看著來信，我彷佛看到一個面帶微笑，正在圖書館刻苦學習的女孩，我為她祝福。