需要優先處理的事項

你可能沒有意識到，但事實上，你在與（任何）人交往時都有需要優先處理的事項。儘管這話聽起來有些奇怪，但事實上你在與人交流時確實有需要達成的各種目標。例如，你可能正在專注於表達自己的觀點、拒絕別人的要求、請求或提供幫助，或者維護你與別人的關係。你所持有的目標決定了你的用詞、語調以及你的肢體語言。 在不同的情況下，你的目標也會有所不同。例如，前一場討論中，你的主要目標還是發洩你對父親或母親不承認自己酗酒的不滿。下一場討論中，你可能就會決定，不取得一個圓滿的結果誓不罷休。瞭解自己的目標回憶一下你最近一次與父母的互動， 或者想象一下即將到來的一次互動。 儘可能完整地描述一下當時的情景。 在這次互動中，造成困擾的事情是什麼?然後，想象一下你想要達到的結果。你在事後會怎樣評價自己，評價你與父母的關係？你希望自己的父母有何感受？

在這次互動中，你最想要達到的目的是什麼?注意：想要將各種需求按一定規則排序可能會很困難。這項練習的目的不是要給你一個最終的答案， 而是要讓你在思考的過程中更好地理解自己的需求， 並透過選擇交流的方式（時間、地點、方式)來將其更好地表達出來。明白無誤的溝通下面的這些建議可以被應用到從日常生活到正式場合的各種對話中。它們會幫助你在對父母(或其他人)表現出一定尊重的同時，更好地表達自己的意願。你可以將它們轉換成自己的風格，以便表現得更自然一些。 你也可先練習練習，在電話推銷員、商店店員或客服代表那裡試用下。 準備好以後，你在與父母交流時可以先在一些小問題上試驗一下。你也可以把它們做成備忘卡裝在口袋裡、放在汽車置物箱裡、電話旁或者電腦旁。記住，在交流過程中，一定要時刻牢記自己想要達到的目的，並堅定、自信地在自己有權要求的範圍內達到這一目的。也就是說，要注意自己的眼神、體態、語調、語氣和音量。

下面就是我們的建議:◆直截了當地說明你對情況的看法，只說事實。“媽，我注意到上幾次我們見面時，你對我的體重發表了很多不負責任的言論——不是說我太瘦就是說我看上去‘肉’。”◆從表述自己的感受、觀點或想法開始。“我的體重是我自己的事，而且我也不想與你討論這個問題。”◆實事求是地提出你的要求。你的要求應當是切實可行的(如果你想要讓這些要求得以實現的話)。“所以下次見面時，關於體重和節食的話題就不要再說了。”如果可能的話，再提供一條你可以接受的選擇。“下次見面的時候，如果你非要就我的外形說點什麼的話，我希望你說積極的話，比如你有多喜歡我的外套。”或者“媽，如果你怕下次你一不小心又會說出什麼關於我的體重的話，那麼我們就進行一些和食物無關的活動。我們可以去看看電影。你喜歡電影，自從有孩子之後我也好久都沒去過電影院了。”(在提供了其他選項的前提下，大多數人的表現都會比僅僅面對要求時要好得多。)有些時候，如果你對解決問題的方式持開放性態度，你也可以徵求別人對此的意見。讓對方參與到決策的過程中會使對方更容易達到你的要求，並且也使你不用感覺糟糕或者覺得自己驅使別人做了什麼事。◆實事求是地給出獎勵。“ 如果下次見面時我們能夠一直避免這個話題，對我們倆來說這段時光也會顯得更加有趣。”