——戴爾·卡耐基

辦公室裡，小陳這幾天一直想找機會和老王說話，終於，在老王去走廊抽菸時，小陳跟了出去，對老王說：“前兩天你罵我的那些話我一點都不認同，不過我這個人度量大，也不和你計較。”

老王笑了笑，說：“就為這事啊？我都快忘記了，你咋還記得呢？你到今天還惦記著，這還叫不計較啊？”

小陳臉一紅，灰溜溜地回到了辦公室。

小陳嘴裡說“不計較”，實際上一直在計較，他的話顯得毫無邏輯，輕鬆就被老王抓住漏洞駁斥了。在溝通中，你是否也會像小陳那樣說話沒落呢？你可千萬別小看說話的邏輯，它是你清晰表達觀點，言簡意地闡述意見的有力武器，更是你反駁他人、說服他人的殺手鐧。真正會說話的人，往往是語言邏輯的高手，他們絕不會思維混亂、前言不搭後語，而是思維縝密、講話有層次、有主題、有條理，讓人聽後頻頻點頭，不自覺地接受其觀點。

一天，公司突然宣佈晚上加班，各部門主管紛紛把這個訊息傳達給下屬：“今天公司要求晚上加班。”結果員工們議論紛，一時間亂成一鍋粥。有的人反對，有的人心不甘情不願，只有少數人默不作聲。

只有生產部主管的做法與眾不同，他沒有直接傳達公司加班的旨意，而是召開一個簡短的會議，開篇就說：“各位，如果我們公司大客戶不給我們下訂單會怎麼樣？”得到的回答是：“沒訂單公司效益就上不去。”生產主管又問：“公司效益上不去會有什麼後果呢？”

得到的回答是：“我們大家都要倒黴，說不定還要下崗！”

生產主管接著說：“那如果客戶是因為我們的某個訂單不能如期完成而拒絕與我們合作呢？我們能讓這樣的事情發生嗎？”

得到的回答是：“絕對不能讓這樣的事情發生。”

生產主管說：“是啊，我們的團隊是最棒的，絕不能因為我們的原因影響公司的效益，所以，我們必須堅決完成生產任務。為此，我們今天晚上需要加個班，相信大家沒有意見，對吧？”

下屬們紛紛表示沒意見，欣然接受加班的要求。

看看這位生產主管，他就充分運用了邏輯思維來與下屬溝通，將下屬們一步步帶入自己的思維模式。善於運用邏輯思維來溝通，可以使你的言語錦上添花，使你的表達有條理，使他人更好地理解你的想法。

邏輯是一門寬泛、深奧的藝術，下面簡單地介紹幾種比較實用的邏輯溝通方法，讓你在職場溝通中游刃有餘。

遇到不利的話題時，巧妙地用邏輯轉移話題

在人際溝通中，我們難免會碰到一些不利於自己的話題、提問，這個時候如果我們拒絕回答，會讓提問者下不來臺。如果我們如實地回答，又會讓自己陷入尷尬，這個時候最好的辦法是答非所問，巧妙地轉移話題。

假如你是水果店的老闆，顧客來到你的水果攤前，想買葡萄卻發現你的葡萄不怎麼新鮮，於是他問你：“還有新鮮的葡萄嗎？”這時你可以不直接回答他，而是回答道：“有剛進過來的香蕉，很新鮮的，要不要來點？”

別人問你葡萄，你卻回答香蕉，這是典型的答非所問。偶爾答非所問並不會引起別人的不快，而且只要你的答非所問答得大方自然，往往很容易把別人帶入你的話題中來。別人不知不覺地就開始關注你的話題，接受你的提議。就像那位顧客他可能發現你的香蕉很新鮮之後，不再提葡萄之事，直接對你說：“給我來幾斤香蕉。”

製造“兩難選擇”，讓人做出有利於你的選擇

在人際溝通中，有時候你想說服別人，達到自己的某些目的，可如果直接提要求，很難被答應。這個時候就有必要來點邏輯，甚至故意製造“陷阱”，置人於對你都有利的兩難境地。下面這個例子就是這方面的典型。

美國普林斯頓大學的一個男生愛上了一個漂亮的女同學，但他一直不敢表白，因為這個女孩實在太漂亮了，而自己長得一般，各方面也不是特別出眾。

有一天，他想到了一個辦法，於是鼓起勇氣，對那個女生說：“你好，這張紙條上有我寫的一句關於你的話，如果你覺得我寫的是事實，就送給我一張你的照片好嗎？”

女生的第一反應是：這又是一個無聊的男生，不就是想追求我嗎？何必搞得這麼神秘兮兮。女孩見多了這樣的男生，她想早點擺脫男生的糾纏，於是答應了男生的請求。她當時想的是：不管他寫什麼我都說不是事實，那樣我就不用送給他照片了。

可是，當女孩看了紙條上的那句話後，馬上皺起眉頭，因為她絞盡腦汁也想不出於拒絕男孩的理由，只好乖乖地送給男生一張自己的玉照。

這究竟是怎麼回事呢？原來，男生在紙條上寫的那句話是：“你不會吻我，也不想把你的照片送給我。”如果女孩承認這是事實，那麼她就必須按照約定把自己的照片送給男生；如果她不承認這是事實，那麼就意味著她會吻男生，想把照片送給男生。所以，無論怎樣她都要把照片送給男生。

這個聰明的男生叫羅納德·斯穆裡安，他所運用的邏輯叫兩難選擇，即不論對方選擇哪個選項，都有利於自己。後來，他成了美國著名的邏輯學家。

而那個女孩，後來成了他的妻子。可見，溝通中巧妙地運用邏輯，有可能為你贏得人生重要的財富。

讓入一開始就說“是的”，並形成一種習慣

美國作家奧佛斯屈曾說，“一個否定的反應”，是人最不容易突破的障礙，當一個人說“不”時，他所有的人格尊嚴，都要求他堅持到底。也許事後他覺得自己說“不”是錯的，但他為了保護自己的自尊也會堅持下去。

客戶說：“因為你的發動機太熱了，我的手不能放上去，所以我不會買。”

推銷員說：“先生，如果我的發動機太熱，你就不應該買。我的發動機熱度不應該超過全國電器製造公會所定的標準，不是嗎？”

客戶說：“是的，這是肯定的。”

推銷員說：“電器製造公會定的標準是：發動機的溫度可以比室內高華氏72度，對不對？”

客戶說：“是的。”

推銷員說：“請問你的廠房內的溫度多高？大概多少度？”

客戶說：“大概華氏75度

維銷員說：“如果廠房的溫度是75度，加上機器熱度72度，總共是華氏147度對不對？”

客戶說：“是的。”

推銷員說：“把手放在華氏147度的東西上，是不是很燙手？”

客戶說：“是的。”這是事實，他必須回答“是的”。

推銷員說：“我的提議是，咱們不把手放在上面，是不是呢？”

客戶說：“我想是的，你的提議不錯。”

最終，這位客戶購買了推銷員推銷的發動機。