說話是一門藝術，也是一種智慧。所以，有的人說話讓人如沐春風；而有的人卻會讓人敬而遠之。

帶有目的性的說話更要顧及別人的感受！

1

“對事不對人”，這是開會總結的時候說得最多的一句話。其實很多事情都不敢挑明來指責對方：哪裡是錯的，哪裡是對的！

不然的話就真的是針對人來講了。就比如，團隊合作。為了完成這個月的目標，設定團隊業績獎。工作中有個別銷售人員狀態負能，影響團隊計程車氣，每個人辛辛苦苦地做業績，就因為團隊人員看不到你的努力而對你有意見。

如果對你說：你工作又不努力，業績做得又差。這就是針對人了，應該說：我感覺你的業績不好，是不是遇到了什麼情況？需要我們幫忙嗎？我們一起渡過難關。

講話的目的同樣是為了讓對方積極工作，把業績提上去，完成目標，但效果就是不一樣。

所以，只能評價事而不能評價人，評價他在這個團隊中做事的體現。

2

又比如動機

“你的動機是什麼？”

“你有沒有站在別人的角度去想？”

這是今年我被懟得最多的一句話，這句話像烙鐵一樣烙進了心裡。推翻了我很多慣性的思維。

一個同事的私人物品放在擺場的抽屜裡面，而且東抽屜一個西抽屜一個，客人拉開抽屜裡面都是私人物品，肯定印象不好。

針對她亂放物品，屢次委婉地說，還是得不到改善。這次，老闆說我了！我對此事情非常生氣，把她的物品拍照發到同事群裡，叫她收拾好。

對於這事，我被上級私下聊天了，說我不應該發到群裡面，只能私下跟她講。雖說“對事不對人”如此明顯讓人感覺就是針對她這個人，讓她難以下臺。

得罪人了！

以後，明擺著就安了一個定時炸彈在身邊。

應該說：你看咱們的私人物品沒有放進私人區域裡。針對這件事情今天我被老闆說了！咱們都是工作，好環境很重要，你說對不對？

同樣的目的讓她收拾好物品，說出的話效果卻不一樣，也顧及到了她的感受了！

所以，你表達你目的的時候，儘量讓人感受到你的動機是對她好的，是針對事情的。

2021.2.2有感