我從未見過懶惰的人

我見過

有個人有時在下午睡覺

在雨天不出門

但他不是個懶惰的人

請在我胡言亂語之前

想一想，他是個懶惰的人，還是

他的行為被我們稱為“懶惰”

我從未見過愚蠢的孩子

我見過有個孩子有時做的事

我不理解

或不按我的吩咐做事情

但他不是愚蠢的孩子

請在你說他愚蠢之前

想一想，他是個愚蠢的孩子，還是

他懂的事情與你不一樣？

————魯本斯·貝本梅爾

這段詩歌可以清楚地傳達我說的意思。如果你對對方有意見，請合適的時機，真誠地傳達你的觀察所知，告訴對方你的想法，相信對方會虛心接受；如果對方無理取鬧，你也要認真傾聽，要真的搞明白他的評價背後的觀察是什麼？對方的真實想法是什麼？瞭解了對方的需求，用心去關心對方，雙方的溝通就不再有障礙。