在生活中,我們時常都會遇見陌生人,飛機上的鄰座,火車同一車廂上下鋪的旅客,地鐵或是汽車上站在你旁邊的乘客,同乘一部電梯的過客,同在一個屋簷下躲雨的路人,同一考場的考生,參加同一面試的求職者等等。常言說得好:“相逢即是緣。”多個朋友多條路,朋友多了好辦事。當你遇到陌生人的時候,如何與他或她交談呢?
李軍是一位鐵桿球迷,常常既為了推銷又為了看球賽而四處奔走。有一次在去深圳的火車上,他的鄰座是位山東口音很重的小夥子,閒來無事,李軍就和他侃起來。他一開始先故作驚訝地得知他是位山東人,然後順口讚美山東人的豪爽,夠朋友,他說他有好幾位山東籍的朋友,人特豪爽。小夥子自然高興自報家門,他叫張亮,是青島人,並戲謔的說山東自古出“響馬”,是很講朋友義氣的,山東人大多粗獷,豪放。而李軍話鋒一轉,說山東人也很團結,特別是山東足球隊,雖然每位隊員都不是很出色,但是他們團結一致,奮力拼搏 經常取得好成績。恰巧張亮也是位球迷,兩人只侃到天昏地暗,下車後互留了通訊地址。在張亮的介紹下,李軍認識了很多球迷,其中有一位就是他這次南下準備爭取的客戶吉。吉和張亮關係很不錯,於是李軍輕鬆地完成了這次推銷任務,也為公司贏得了一位大客戶,更值得高興的是,他也結交了許多朋友。
正所謂“萬事開頭難”,在人際交往中,要想很好地與他人交流,關鍵學會“沒話找話”,和對方有“共鳴”。很多人怕與陌生人交往,主要是和陌生人不知道說什麼,感覺總找不到話題交流,其實只要你做個有心人,談話時多加留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,或者有共同的愛好和興趣,共同的關注點,就此可以順利地開展交談。
怎樣才能找到好話題呢?
1 .留心觀察。一個善於觀察事物,分析問題,處理矛盾的人,只要把尋找話題的著眼點放在他人身上,話題就會取之不盡用之不竭。一個人的心理狀態,精神追求等等,都或多或少地要在他們的表情,服飾,談吐,舉止等方面有所表現,只要你善於觀察,就會發現你們的共同點。例如,他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋,你就可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。
2 .以話試探。兩個陌生人相對無言,為了打破沉默的局面,首先要開口講話,可以採用自言自語,例如“天太冷了”,對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進行下去。還可以以動作開場,隨手幫對方做點事,如推下行李箱等等;也可以發現對方口音特點,開啟開口交際的局面,例如:聽出對方的東北口音,說:“東北人吧?”以此話題便可展開。
3 .循趣發問。問明他人的興趣,循趣發問,能順利地進入話題。每個人都有自己的興趣愛好,即使一個再沉默寡言的人,只要與人談起他的興趣愛好,他也會口若懸河。如對方喜愛象棋 ,便可以此為話題,談下棋的情趣,車,馬,炮的運用等等。如果你對下棋略通一二,肯定談的投機;如你對下棋不太瞭解,那也正是個學習機會,可精心傾聽,適時提問,藉此大開眼界。你也可以先談談自己的興趣愛好,來個拋磚引玉,然後在彼此的興趣愛好裡尋找共鳴點,以此加深瞭解,增進感情,並把彼此的興趣愛好擴大到廣闊的領域。
4 .以對方為話題。人們往往千方百計地想讓別人注意自己,但大部分的“成績”都令人失望,因為他不會關心你,我,他只會關心他自己。因此,對對方作為談話的開端,往往能令他人產生好感。讚美陌生人的一句“你的衣服顏色搭配的真好“你的髮型很新潮”。能使他快樂且緩和彼此的生疏。也許,我們大多數人都沒有說這話的勇氣,不過我們可以說:“您看的那本書正是我喜歡的。”或是“我看見您走過那家便利店,我想……”
5 .細加揣摩,仔細分析。為了發現與陌生人的共同點,應該留心那些你需要交際的人跟別人的談話,對他們的談話進行分析,揣摩。如果你能夠與這樣的人直接談話,更要認真揣摩對方的話語,從中發現共同點。
總之,朋友相交,重在交流,由陌生人到朋友需要透過交流才會相互瞭解,要在掌握交談藝術的同時激發對方的談話慾望。只有這樣才能彼此加深瞭解,從陌生走向熟悉,進而成為朋友。