每個人不管處在哪個年齡階段，與他人溝通交流都是我們必須要面對的。我相信每個人都會想要擁有能夠與人完美溝通的本領，因為這是建立良好人際關係的致勝法寶。
很多人覺得溝通沒什麼難的，不就是說話麼？只要能夠與他人交流順暢就可以，多和別人聊天，慢慢地就可以侃侃而談了！事情可沒有這麼簡單，溝通可不是簡單的能說會道，無效的溝通不如不說。
那麼，怎樣的溝通才算是有效的呢？有沒有什麼方法讓我們提高自己的溝通能力呢？
日本作家山本昭生在《換位溝通》一書中透過兩個方面，向我們講解如何提升人們的溝通技巧，將優秀的溝通能力變成自己的“強項”和“武器”。
一、站在對方的立場上思考，從對方的角度出發進行溝通
學會換位思考
說到換位思考，很多人都知道，就是站在對方的角度考慮問題。只有這樣才不至於以自我為中心，也就是筆者所說的換位思考是掌握溝通藝術的基礎，也可以說是“捷徑”。
那麼，如何才能培養換位思考的能力呢？
筆者說:“培養換位思考能力的一種方法是進行辯證思考訓練，考慮問題時不要片面地強調自己的主張和看法，應辯證地從對方的角度出發進行思考。”
“辯證訓練要求我們必須認真對待與自己意見相左的觀點，這樣才能逐漸培養雙面思考的能力或多面思考的能力”

“養成雙面思考的習慣後，無論在工作中還是生活中，我們都能在說話時兼顧多方，想問題時也能自然而然地從以自我為中心轉變為站在他人的立場上思考。”
換位思考的益處
①開始換位思考後，溝通技巧也將自然提升。
②會換位思考的人更能贏得對方好感，溝通也更順暢。
養成換位思考的習慣
人都是以自我為中心的，這點毋庸置疑。但是每個人自我為中心的程度是不一樣的，筆者在書中使用了一個表格幫助我們進行測試，大家可以看看自己有幾條符合。如果你有3條以上都符合，那麼你就需要練習一下自己換位思考的能力了。
很多人在講話時都不會特別注意自己是否有以自我為中心的問題，筆者就提出了製作講話筆記的方法，將自己說話時的壞習慣視覺化，然後在自己有問題的情況進行反思，從而提高自己換位思考的意識。這樣我們在說話時的心理準備、溝通技巧就會慢慢改善。
二、建立“一分鐘”意識，對想說的話進行總結
有些人特別喜歡講大道理，好多簡單的東西他們都會長篇大論的講給別人聽，殊不知這樣會不但會讓別人失去興趣，而且也把簡單的事情複雜化了。
其實長話短說，誰都喜歡。每個人的時間都是寶貴的，用最簡潔的話把問題說清楚，才是最高效的溝通方式。
筆者在書中提出了“一分鐘說話法”給聽者帶來了三方面的好處:
①在日常生活中，人們非常繁忙，喜歡別人長話短說。
②簡短的話更容易理解。
一分鐘說話法對於講話者的好處包括四個方面:
①說話突出重點，並使之成為習慣。
②培養正式溝通前先概括要點的習慣。
④因為沒時間講廢話，反而讓語言變得更簡潔有力。
熟練掌握了以上兩方面的方法之後，我們的溝通能力就會大大提高了，這樣的溝通方式會讓我們在工作和生活中更受人喜歡。
對於不同場合下的溝通方法，筆者在書中也進行了詳細的介紹。透過學習，會讓我們在講話時根據不同的場合和目的，有意識地突出溝通要點，從而收到良好的溝通效果，輕鬆地與他人建立良好的關係。