【同情心不等於同理心】

安慰一個人需要的是同理心而非同情心。

這倆詞意思很近，那麼怎麼區分呢？同情心，大部分是帶有可憐的意思。同理心則感同身受：我能接納你此時此刻的所有情緒，我理解你，你這個情況我能有體會。

【安慰=輕度介入+給予支援】

1、什麼是輕度介入呢？

安慰是相對比較被動的一種溝通方式。安慰要溫和而有節制地進行，只要對方沒有展露需求，就不要主動提供安慰。不追問、不評價、不救贖。

如果是那對方傾訴了呢？

簡單來說，表現兩點即可，一是“我會陪著你”，我有時間傾聽你的吐露，二是“我能幫你做點什麼”詢問對方有什麼需求。（設定開放性問題，而非選擇性封閉性問題。避免關係不到位而尷尬）

2、怎麼給予支援呢？

能力範圍內真真正正的支援。就溝通層面而言，一種是情緒上支援，接納。另一種是給予經驗的分享。事情層面可以是多分擔點活。

最後，不要做問題的第三者，做一個友善的傾聽者。比如：別人家裡一團亂，您還分析來問過去，結果一不小心弄巧成拙，這就是踩了大坑。

one more thing：如果關係很近的朋友，上面的提供幫助，詢問方式可以稍微進一格，因為你們瞭解，所以直接一點也行，即使別人不需要，你也不尷尬。比如，老鐵之間，直接喊他去喝一頓，聽他聊一聊，若是他說沒心情，咱也不尷尬。