2021年2月6日 星期六 晴

聽到一位老政工科幹部講的一個故事，覺得非常有意思，和大家分享一下：

老李是離休幹部，老伴走了多年，兒女不在身邊，請一新寡的村婦照顧。村婦每日買菜煮飯，打掃衛生，手腳勤快，相處融洽。兩年過去，兩人多少產生了點兒感情，老李的戰友們一撮合，乾脆就並做了一家。

結果，婚前客客氣氣，言行得體，一結了婚，觀念大變，原先那種客氣不見了，一家人嘛。老李70多了，行動遲緩，老眼昏花，問東答西，丟三落四……，不久，那村婦對老李不耐煩起來。男人最害怕嘮叨，可那村婦從早到晚，這也不順眼，那也不對勁，東家長西家短，無時無刻不嘮叨，令老李痛苦萬分。

老戰友們聞訊前來，拿出看家本領，輪番對村婦開展政治思想工作。“老李是老革命，你照顧老革命，應該感到光榮和自豪啊”。村婦說：“我天天倒屎倒尿，煩都煩死了，你來光榮一回看看”。“老李身上至少有三處槍傷”。“這關我什麼事，又不是我打的”。“他是打太原時負的傷”。“那你喊他去太原治嘛”！老戰友們做夢都沒料到，世上竟有如此油鹽不進的人，盡皆束手無策。

隔壁王媽見狀，主動出面幫忙勸說。同樣來自農村的王媽，一出馬就避虛就實，盡來乾貨。她問村婦：“妹子，你養過豬嗎”？村婦說：“農村人，誰沒養過豬？辛辛苦苦養頭豬能掙幾個錢呀？也就幾百元錢”。

王媽開始教訓說：“我說你傻吧。老李每月1萬8千元，平均一天收入600元，每天一睜眼，天上至少掉下來兩頭豬仔，再看看現在的豬肉，價格天天都在上漲。你這樣整天嘮叨下去，把他煩死了，這損失有多大，你算過嗎？"村婦豁然開朗，一拍大腿：“啥都別說了，我明白了，養老李比養豬強多了！”從此，老李過上了前所未有的幸福生活。





聽了這個故事我才發現不是我們不知道說話的重要性，而是我們不懂得站在對方的角度看問題和說話，“雞同鴨講”永遠也講不出什麼道道來，不在一個知識層次和水準上，說話又能說出個什麼結果呢？一開始就和別人站在對立面，試圖用自己的理由去說服對方，那麼，即使你有神仙般的智慧和耐心，也無法使對方那種否定、反感的態度變為肯定和接受，人總是固執己見的，為了寶貴的自尊，他一定會堅持到底的。所以，一開始就得和對方站在統一戰線上，讓人家對你採取積極肯定的態度。

其實，我們平時說話的時候，只是想到維護自我形象，一種的優越感和驕傲若隱若現，而從來沒有想到聽話的人的感受。即使那些美麗的情書，大都充滿自我地宣洩著一種單方向的愛意和需要，而很少反過來思考對方的需要和感受。我們自然而然地認為別人知道我們知道的一切，並且自然而然地要求別人的理解和配合。這其實在說話當中是一種大忌。

我們這些所謂“心直口快”的人往往應該反思：在真誠之餘，所講的話如何包含對他人關懷的溫暖，如何站在他人的角度為他考慮和打算。我們應該學會，在所有時候，都能夠把對方放在我們的心上。這個故事中的老戰友從未站在村婦的角度為她考慮，她又怎麼能夠聽得進去呢？那些空洞的大道理去哄小孩都沒人聽，還別說這麼一個在社會上摸打滾爬幾十年的大媽了，你只有從她的切身利益來談，這樣才能真正走進她的內心，得到她的肯定。





想得到對方的肯定其實並不難，只是人們忽略瞭如何去做。人們總是希望一開始對方就同意自己的看法，如果別人不同意的話，就急切地想駁倒對方，以獲得對方的認同，他們認為這樣做能夠顯示自己的高明和突出，然而不幸的是，這種態度往往會適得其反，所以，最好的辦法就是，站在對方的立場上去看問題，要設法一開始就讓對方認同你，抓住事情的關鍵，把最基本的問題引導到關鍵的問題上來，然後再去解決問題，這才能讓對方心悅誠服。

沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什麼東西或者被人命令去做某件事，我們都不想當傀儡或者奴隸。我們寧願覺得是自願購買的，或遵循自己的意志在做事。我們喜歡別人關心我們的願望、需要及想法。如果我們想把自己想法強塞進別人的喉嚨，那不是太一廂情願了嗎？這隻會讓別人如鯁在喉、不吐不快。

那幾個老戰友不就是犯了這樣的錯誤嗎？把自己的意志強加於別人頭上，那村婦當然會本能地抗拒的。影響一個人最好的辦法就是在不經意間將一種意見移植到他腦海中，從而變成他自己的意見。而隔壁王媽給這個村婦算了一個帳，村婦一下子就明白了，把王媽的意見一下子就轉化為自己的想法了，因此，她馬上就想通了。

學會好好說話，也就是說要賦予語言的溫度。很多人的不會說話，其實是不會做人，太過於自我，只顧著一個人說話，完全忽略了聽話人的感受。當然，沒有人要求你一定要八面玲瓏，每個人的個性都應該得到尊重。然而，有些“毒舌”總是說些不中聽的話，不曾考慮對方的感受，那麼在面對生活中的其他事情的時候，你怎麼指望他們還能考慮別人呢？





我們醫生總是在面對不同的患者，患者的知識層次、職業、認知水平、貧富、地位等各不相同，在對待沒什麼文化知識的人時，你跟他從遺傳學、分子學角度講解疾病，你叫他如何聽得懂呢？這難道不是對牛彈琴嗎？在面對高學歷的患者時，你再從生理、病理、解剖等方面對疾病進行解析，相信這個人能夠理解。對有錢人直接講最好的治療方案，只要把病治好，他並不在乎錢的。對掙扎在貧困線上的人，你得跟他講哪種方案最省錢，哪些檢查和藥品醫保不報銷。醫生這個行業是最需要針對不同的人說不同的話的，需要站在不同患者的角度用他能聽得懂語言說話的，這就更需要說話的藝術了。

語言最美的時候，就是我們透過語言，感受到一種人與人之間的溫度的時候。你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人，千萬不要成為尖酸刻薄的人，這樣遭人記恨，所以，說話的時候，儘量少帶消極的，負面的字眼，這會損害你的形象。學會如何說話，學會與人交流，這真是我們人生中重要的一課。