當我們一旦接受了某個觀點，自尊心就使我們不願意承認自己是錯的。當有人對我們的觀點提出一些反對意見時，我們更關心的是發現反擊他們的方式，而不是去發現在這其中有多少是合理的見解。我們寧可費力地為自己的觀點尋找新的支援，也不坦然面對明顯與自己觀點相矛盾的任何新事實。指出我們犯了錯誤的意見會多麼容易讓人火冒三丈，我們的第一感覺往往是寧可做任何事也不願承認錯誤，最想到的是我如何透過解釋來消除它？

這些態度反映了我們保住自己的面子和維護自我形象的強烈要求。我們喜歡把自己看成是有智慧、負責任、聰明、慷慨、考慮周到等的良好形象。我們也希望其他人也這樣看我們。而我們的錯誤和個人缺陷破壞了我們的聲譽，所以我們受到誘惑去逃避承擔它們的責任。

這種反應的錯誤是我們用來解釋當觀點受到批評時顧全面子的花招。主要有五種：自動拒絕、轉移話題、轉移舉證責任、“稻草人”、攻擊批評者。

一． 自動拒絕

自動拒絕對你觀點的質疑，這種誘惑可能是非常強大的。我們容易把自己的觀點看成是自我的延伸，這會使我們對自己的觀點進行竭力的護衛。

我們需要一個接受或拒絕任何論證或主張的合理基礎。確立這個基礎的唯一方法就是評價這種質疑，並對它的價值作出真誠的判斷。未給予公正傾聽就拒絕批評是犯了自動拒絕的錯誤。

在我們的觀點和自我之間設定一些情感上的距離，把觀點看作是可以保留或拋棄的所有物，喜歡或者不喜歡，感到高興或者不高興，反而不是那麼重要。

二． 轉移話題

只有在最初的話題是恰當的、卻迷惑性地進行話題轉移時，轉換話題才是一個錯誤。在訪談中這是最常見的。採訪者問一個問題，被採訪者回避這個問題，談論其他的事情。聰明的人將設法提及這個問題的主題，從而造成坦率的印象，而事實上並不是。因為往往被問的問題並沒有得到回答。

為了避免這種錯誤，要迎頭面對困難的問題。如果你知道答案，就陳述它。如果問題太複雜，以致不能給出一個確定的答案，那就陳述你認為有可能發生的事情，並解釋你的推理。如果你缺乏說出其可能性的足夠之知識，那就坦率講出來。一個理性的人不會因為你坦白地承認自己無知而輕視你。

三． 轉移舉證責任

轉移舉證責任的錯誤在於要求別人否證你的斷言。比如某人陳述了一件事，並說出了一個理由，當你質疑時，他回答道，你能有證據來否證它嗎？如果你不能，那就是這麼回事。

如果學會在表達自己的想法之前就已經期望它們被懷疑和批評，並且準備支援它們，那就不大可能犯這種錯誤。

四． “稻草人”

稻草人在這裡是指無實質內容的論證。稻草人就是把一堆草塞進人的衣服裡，然後放在田間把鳥兒嚇走。這種錯誤是把不實之詞強加於別人身上，然後揭露這種不實之詞的虛妄，自己卻適時地忘了此人從來沒有說過這種話。

為了避免“稻草人”錯誤，在引用和解說他人的話時，需要準確無誤。

五． 攻擊批評者

這種做法是透過貶損表達想法的人來詆譭這種想法。在遭受質疑時，人們通常會求助於這種做法。他麼不是對遭到質疑的真正問題進行迴應，而是造出了轉移注意力的議題（這可能是真實的，也可能是想象的、捏造的）去攻擊批評者。

攻擊批評者是一種錯誤，是因為想法和人並不是同義語。無論探查人們的動機多麼有趣，但在看法的本質方面，這種探究沒有告訴我們任何東西。用對人們自身的推測或判斷代替對其想法的判斷，這是不合理的。