之前做過一段時間銷售,我發現我所接觸的顧客都特別喜歡與我討價還價,而我一個同事所接觸到的顧客卻特別利索。
我不明白是為什麼,直到有一天我同時和一對婆媳所接觸。那天先是和婆婆聊了半個小時,婆婆決定回家和兒媳婦兒商量一下,過了幾天之後兒媳婦來找我。
這兒媳婦兒說她婆婆覺得我很好說話,價格上面還可以一壓再壓,或者要一些所贈送的東西。
我有些不明就裡,我和她只接觸了一上午,並沒有涉及到利益關係,她怎麼會覺得我很好說話呢?
後來我想大概是因為面部表情的原因,為了體現出和藹可親,為了讓自己的語言更容易讓對方接受,我一直都保持著笑容,這可能讓對方覺得我是一個很好說話,沒有原則的人。
也許是性格使然,我從小便不喜歡爭吵的場面。這也讓我從小到大都期望能與人和善。所以我一直留給大家的印象就是脾氣很好。
但事實上我只是想好好說話而已。
1.修養不同,理解不同
不知道你有沒有這樣被誤會的經歷?
前幾天還看到一個影片,有一個40歲的女人說自己不相信人,不相信愛情,是因為自己在小時候曾經歷過長達三年的校園霸凌。因為長期生活在攻擊的環境當中,所以她對於爭吵十分厭惡。
以至於成年後在談戀愛和工作當中都會盡可能地避免吵架。
只是讓他沒有想到的是他的避讓吵架,好好說話,會讓對方覺得她是一個軟弱無能的人,並因此而忽視她的感受。
雖然說這個世界上沒有感同身受,但是卻有頻率相同的人,頻率相同的人總是可以知道對方所設定好的邊界感並不會誤會對方的,好好說話是好說話。
所以當我們遇到修養不同的人時,也不要一味去指望他了解我們,只想好好說話的初衷。因為修養不在一個層面,對方並不能夠理解你對於同一件事的處理方法和態度。
2.小退讓,讓人大貪心
同樣會讓別人誤會你的,好好說話是好說話的,還有一些小小的退讓。比如為了很好地處理一些事情,你做了一些小讓步,但是對方卻認為讓步還可以更大一些。
再拿我的事例來說,還是在做銷售的時候為了促成單子,對方在講價的時候,我在覺得不過分的情況下,會同意對方的講價。
在我看來這是給對方的一個人情,但是在對方看來卻是覺得價格當中有水分,說不定給別人還有更低的價錢。其實這個裡面的讓步也是有技巧的,比如說在價錢上面絕對不讓步,卻可以在禮品或者產品上面去做一些輕微的讓步,這樣會讓對方覺得你是在有原則的情況下做的讓步。
如此也會很難引起對方的貪心,不會讓對方覺得你很好說話,從而在說出很多讓你為難的事情。
3.外柔內剛,是一種能力
一個願意好好說話的人,必然是一個熱愛生活,溫柔的人。
這樣的人是應該被世界溫柔以待的,但是我們卻常常看到很多這樣的人被冠上了懦弱軟弱無能的稱號。
其實願意好好說話沒有錯,溫柔對待他人更沒有錯,錯的是內心要具有柔韌。
看到過這樣一個故事,主人公記述了他姑姑的事情,他姑姑一生沒有結婚,但是卻是他最佩服的人,因為他的姑姑總是可以用最溫柔的語言說出最堅硬的話。
溫柔是自己的一種處世態度,好好說話是和別人溝通的一種處事方式,但是內心具有柔韌是不會輕易被別人的語言所攻擊誘惑感染的。
這樣一個人是具有莫名力量的人,他可以如春風一樣讓周圍的人感到親切卻也不會為了順從外在的力量而如柳條一樣隨風飄蕩。他具有堅定的能力,也具有好好溝通的力量,這樣的好好說話,才不會被別人誤會為好說話。
不知道如今的你是否也被陷入這樣的誤會當中?如果有記得多一些小技巧,不要讓自己的好好說話,為自己帶來不必要的麻煩。