PREFACE前言

如今,人與人之間的交往越來越密切、越來越頻繁,人們也越來越重視人脈,因為對每個人而言,豐富的人脈關係都是一種豐厚的資源,能給人生髮展帶來不盡的便利條件和千載難逢的好機緣。那麼,怎樣才能掌握好人脈、擁有好人緣呢?

首先,會說話、說好話在社交中的作用越來越重要。從求職到升遷,從應酬到交友,從交談到說服,無不需要說話的能力。話說得好,小則可以討人喜歡、受人歡迎,大則可以保身、成就大事業;話說得不好,小則會樹敵,大則事業的步步高昇就會受到影響,有可能還會受到領導的冷落和同事的排擠。可以說，一個掌握了說話技巧的人,相當於牢牢握住了一張王牌,反之,就等於給自己樹立了一道無形的屏障。

美國著名人際關係學大師卡耐基曾說:“當今社會,一個人的成功,僅僅有15%取決於技術知識，而其餘85%取決於人際關係和有效說話等軟本領。”

由此可見,看一個人是否有能力,這些能力又是否能被表現出

來,在很大程度上取決於他是否會說話,換言之,口才成為衡量一個人是否有能力的重要標準之一,掌握說話的藝術與技巧,是現代人感功必不可少的條件之

另外,言談,也是我們瞭解一個人最直接了當、最快捷的方式俗話說“畫虎畫皮難畫骨,知人知面不知心"路遙知馬力,日久見人心”。可見,要想在短時間內瞭解一個人,很難。但是,如果打開了他的話匣子,則可以透過對方的語言迅速、淺顯地瞭解他的脾氣秉性以及價值觀等。同樣的道理,別人也會透過你的言談,來探查你的內心世界。

綜上所述,言談絕不是隨口說說那麼簡單和輕易的事情,要想展現自己的獨特魅力,我們就必須多多注意自己的言談舉止,做到謹慎言行,才不會給自己的臉上抹黑。

此外,我們說話還要顧及別人的感受。很多人在說話的時候,從來不設身處地地為別人想,想說什麼就說什麼,想怎麼說就怎麼說,想什麼時候說就什麼時候說,雖然這份坦蕩令人欽佩,但所謂的交流是雙方的,不管是面對身邊的親人朋友,還是面對我們需要服務的客戶,亦或是萍水相逢的陌生人,我們都必須謹慎地表達自己,這樣才能彰顯個人獨特的魅力,也不至於傷了人心、失了朋友。

聊天的物件、聊天的內容、聊天的方式及合適的時機等,都是霸要我們掌握並運用好的。從本書中,你可以學到全面的聊天技巧,使自己的聊天能力得到質的提升。

從現在開始,只要恰當地運用聊天的技巧,相信你的生活和工作一定會有所改變。

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