在知乎上看到這樣一個問題:
和一個不會說話的人聊天,是種怎樣的體驗?
有人回答:根本不知道自己說話的意義在哪,聊得很累,最終不歡而散。
深有同感。
會說話的人,讓人舒服;不會說話的人,令人疲憊。
說話作為一門必修課,很多時候,也決定了一個人的高度。
就像一句話說:“你嘴裡的人生,就是你的人生。好好說話,就是改變命運。”
有人說:“一個合格的傾聽者,勝過一個聒噪、侃侃而談的人。”
會說話的人,懂得把傾聽當作與人交往的第一準則。
人際交往中,我們經常會遇到一種情況:
當你一件事還未說完,對方就急著打斷你,開始說自己想說的。
其實大多數溝通障礙,並不是因為對方有多難相處。
而是雙方都將自己看得太重,還沒來得及聽懂別人真正的意圖,就開始打斷對方,急切地表達自己,這才導致了最後的無效溝通。
有句話說:“真正健談者,倚賴的從不是一張利口,而是一雙直達靈魂深處的耳。”
1964年,日本經濟不景氣,當時松下電器也受大環境影響,營業萎縮。
松下幸之助想要調整整個銷售體制,但這一提議遭到了大多數銷售商的反對。
於是他組織了一場會議,說:“請大家暢所欲言,不要顧忌,若松下電器有需要改進之處,我會立刻改正。”
於是,會議上大家紛紛發表想法,就連平時有所顧忌的人也開始踴躍發言。
在大家講話時,松下幸之助坐在一旁仔細傾聽,並及時做好記錄,而他自己卻一句話都不說。
等所有人說完後,他才根據大家在意的點,詳細地作出解釋,並說明自己推行新銷售模式的目的。
然而這一次,那些銷售行的人都沒有站出來反對他,他坦誠的發言令大家信服,大家同意了他的改革。
有句話說得好:“只有很好地傾聽別人的,才能更好地說出自己的。”
會說話的人,總是懂得傾聽,善於思考。
他們往往將眼睛、耳朵、心三者融會貫通,在認真聽進去他人的想法和意見後,再給出自己的理解。
這樣的溝通,才是最有效的。
比起的滔滔不絕的大講特講,傾聽才是最高階的表達。
唯有聽懂了,聽透徹了,感同身受了,才能更好地去交流。
藏族有句俗話:“說一句話,要看在場所有人的臉。”
日常中,有不少人說話很直,什麼都敢說,覺得這樣是真性情的表現。
但其實,說話時懂得考慮他人的感受,才是做人最基本的素養。
王楠是一個雜誌社的副主編,工作兢兢業業,踏實能幹。
但雜誌社裡喜歡她的人並不多,因為她時常為一些小事大聲斥責同事。
一次,小琴發現一本書要定稿,版面卻出了問題,去請教王楠。
可王楠卻衝小琴大吼:“你怎麼這麼笨?這個問題我給你解釋了不下三遍了!”
她這麼說的時候,周圍同事都用異樣的眼光看著小琴,小琴覺得很丟臉,晚飯都不好意思和同事們一起吃了。
俗話說,軟舌無骨,卻能碎心。
你不經意間的言語,很有可能令別人難堪。
而你自己,也會因為直率過了頭,給人留下粗俗野蠻的壞形象。
到達目的地後,任泉瞬間被鄉村美景吸引,東看看、西瞅瞅,到處亂竄。
而跟拍他的攝像師傅卻忙壞了,扛著攝像機跟著他到處跑。
任泉的行為,讓人又尷尬又好笑。
在大家準備進房間時,何炅偷偷對著跟拍任泉的攝像師說了一句:
“攝像老師別介意哈,任泉他不是故意亂跑的。”
一句話,既體諒了攝影師的感受,又化解了任泉的尷尬,十分貼心。
真正聰明的人,無論在什麼場合下,都會顧及他人的感受。
他們總會察言觀色,第一時間捕捉到對方的情緒,然後將心比心,為他人著想。
和這樣的人在一起,你不會感到絲毫的壓力,而是有一種如沐春風的自在。
因為,會說話的背後,折射出的是一個人對這個世界最大的友善。
孔子在《論語·季氏篇》裡說:
“言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽。”
在不該說話的時候說話,是急躁;
在該說的時候不說,是隱瞞;
再不看對方臉色就貿然開口,是閉眼說瞎話。
凡事過猶不及,說話也要分場合,講究時機。
拿到名校博士學位的小池,剛畢業就進了五百強企業,32歲時已經成為了公司的CFO,是人們眼裡的人生贏家。
她唯一的缺陷,就是太胖。
一次,小池幫公司完成了一個大的併購案,老闆非常高興,設宴為她慶祝,公司一半以上的人都去了。
飯桌上,大家聊著聊著談起婚姻的話題。
老闆迎合著說了一句:“未婚的男同胞們還等什麼啊,現成的白富美就在你們眼前,你們都不知道追求。”
只見一個女同事接話說:“老闆您這就錯了,我們小池啊不是白富美,是白胖美,肉裡藏著都是才華!”
說罷,全場死寂,小池更是黑了臉。
俗話說:“揭人不揭短。”
一個人能說會道固然令人喜歡,但如若言語無忌,讓對方難堪,難免令人厭惡。
我們很多時候,喜歡有什麼說什麼,習慣脫口而出,但一吐為快的後果很可能會傷害到對方。
正所謂:“說者無意,聽者有心。”
說話留三分,謹言慎行,會讓溝通更加順暢。
《見字如面》節目上,黃永玉給曹禺的一封信,令現場的觀眾震撼。
信中,黃永玉對曹禺直言勸誡:
“曹公,你是我極尊重的前輩,所以我對你要嚴!我不喜歡你解放後的戲,一個也不喜歡,你心不在戲裡,你失去偉大的靈通寶玉,你為勢位所誤!”
句句犀利且直接,單看後半段,任誰聽了都會覺得不舒服。
可黃永玉並非一味犀利,而是在勸誡中毫不掩飾對曹禺的尊敬與關心。
觀眾們也在他那坦率的言語與文采中感受到了他對曹禺深沉的情感。
好多網友說,黃永玉真是個率真有趣的老爺爺,他雖然快人快語,卻字字珠璣,令人信服。
子曰:“君子敏於事而慎於言。”
說出口的言語,不是簡單的漢字組合,而是一個人內心情感的流露。
會說話的人,總是能用最有分寸感的語言,表達最真實的關懷。
而把話說得得體,是一門藝術,更是一種頂級的情商。
作家王蒙曾說過:“一個人有沒有水平,主要表現在說話上。”
蔡康永也不止一次地提起,你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。
會說話的人,不一定要口才多麼出色,表達多麼深刻。
而是言語間總能給人一種溫和、舒適的感覺,令人輕鬆愉悅。
這樣的人,以後不管走到哪裡,都會受人待見,被人欣賞,一本萬利。
餘生,願你我做個會說話的人,自在地行走在天地間,贏得全世界。