溝通力的第六個秘笈——在每一個“不”字後面聽到“是”。

001 內容

這個秘笈進一步強調在溝通時，既要關注自己的需求，也要關注別人的需求。

002 舉例

“想去看電影嗎？”

“不！”

“所以你想看一會兒書是不是？”

“是的。”

“把你調到市場部吧？”

“不！”

“所以你還想在這裡繼續做下去，想要提升自己，對嗎？”

“是的！”

003 收穫

這的確是一種非常有效的、良好的溝通方式！溝通中標註了對方的情感，並且充分的尊重對方，站在對方的角度考慮問題，關注到了別人的需求。因此，在對方說“不”的時候，本著初心，考慮如何進行有效的溝通，使雙方共贏才是最主要的，千萬不要啟動大腦中的杏仁核結構，瞬間發脾氣，對別人的“不”產生負面情緒。

004 學以致用

今天女兒不想寫作文，煩躁，鬧情緒甚至大哭。我與她進行了一番溝通，之後，她很快安靜下來。

“我不想寫作文！”

“寶貝，為什麼呢？”

“寫作文還得構思，寫草稿，修改，最後還要謄寫，需要花好長時間！今天的數學作業又是一大堆，不好做，今天的作業好多啊，嗚嗚……”

“所以，你是覺得時間不夠用，作業太多是嗎？”

“是的，我想跟好朋友去玩，我想看我喜歡的書，我想出去，天天在家裡寫作業，真的是煩死了……”

“寶貝，你現在心裡住著一個發脾氣的小怪獸，咱們讓它走，好麼？”

此時，我看到女兒很快停止了哭泣。

“嗯，很好，小怪獸慢慢走了。今天我才知道涵涵寫作文那麼的認真，真厲害！構思，寫草稿，修改，直到最後謄寫。寫作文真的是需要這樣啊，你這樣做太對了。你知道媽媽前一階段每天日更時，真的是崩潰，寫不出來，那段時間很難熬，可是靜下心，堅持下來，慢慢的就寫出來了。”

女兒不哭了，認真的聽我說話。

“現在發現寫東西很快，很感謝那段難熬的日子，讓人成長！寶貝，不要急，現在寫作文的時刻正是鍛鍊你的時刻，越不想寫就越難，越不會寫！而勇敢的走過去了，你就不怕了！”

“數學作業哪些題不會，媽媽教你，想和好朋友玩，你寫完作業後可以跟她們聯絡。咱們一項一項來，不要發脾氣，很快就會做完的。”

一番談話之後，女兒點點頭，認認真真的吃飯。中午不休息，下午很快完成了作業，並且和好朋友電話裡開心的聊了好長一段時間。

這次女兒在鬧情緒的時候，我竟然沒有發脾氣，滿腦子就是溝通力的秘笈，並思考著如何在我們兩個身上實踐，今天的溝通是成功的！繼續反思，繼續學習，繼續實踐！