今天看了一個影片,是一位道士講的,覺得對自己很有啟發。影片說的是什麼是做生意之道。
他大概是這樣說的。做生意,包括感情,做任何的事情,包括處理上下級關係、周圍關係,只要是所有對外的關係,都要記住一點:不是做事,也不是做感情,不是你在那兒說我想做一番事業就做成事業了,要把事業真正做成,做到最後你滿意了。
做的不是別的,做的是一個信譽。人生都是做信譽的,做事先做人,人沒有做好,信譽就來不了。
所以一定要記住,做生意就是做信譽,就是大家對你的可信度,對你的可信度有多少,對你事業的助力就有多少。如果說你沒有可信度了,你還做什麼事情?就包括夫妻感情也還是可信度。
世間任何一個事情,做的不是事情,而是可信度。
如果一個人做生意,還是做餐飲的什麼別的,千萬要記住一點,不能因為新冠疫情,生意不好不理想的時候、低落的時候,切記越要走正的,越走偏的你就錯了,就只有關門倒閉了。
越是生意不好做的時候,越是要好好做生意,哪怕只有一個客人也要服務好,哪怕只有一個專案也要更認真地去做,誠信經營,不能降低服務標準,不能降低產品標準,反而更要精益求精,這時候做好了,熬過去了,信譽就來了,生意也就會越做越好。
對於老者的這番言論,我還是十分認可的。事情有難易,但並不是做不到。做不好的原因,正是很多時候,自己沒有用心去做,敷衍了事,一步步失去了信譽。
做生意,要講信譽,無論銷售的是產品還是服務,都必須要為客戶帶來價值,帶來美好的體驗。客戶才會願意為之買單。
不要奢望客戶會為你的情懷買單,為你的生意買單,所有人都只會為自己買單。如果你得不到別人的信任,得不到市場的認可,沒有信譽度,做生意是做不成的。
我自己現在也在做生意,也在學習的過程中。我們曾經把一個被別人看不上的小專案,從一期做到了十二期,現在還在繼續。正是因為我們在提供服務之初,並不是想著賺錢,而是想和如何做好這個專案,如何服務好我們的客戶。
那是一個教師培訓專案,和普通的培訓不一樣,學員中什麼學科的都有,而且來自不同的地方。我們根據實際情況,對方案進行了改造和調整,創新了“培訓微心得”、“沉浸式跟崗學習”、“學員義工”等方法來提高培訓效果。
事實證明,只要加倍用心做好事情,就能夠贏得他人的信任。第一期培訓班結束後,學員老師們很滿意,紛紛對我們表示感謝,也感動了給我們專案的甲方。後來每年的專案都給我們這個團隊做,我們的信譽度也提高了。
這是我過往所做的事情中,一個比較經典的事例。
在生活中,我也發現,自己投入精力比較多的事情,我往往會做得更好,也更容易被人記住。我自己是一個熱心腸的人,在平日裡,別人有什麼需要我幫忙的,我都是不計回報的付出,尤其是在商會、校友會、教育圈中。只要是我能做的,又有時間做的,我都積極參與。因此,這些年也攢下了一些好的口碑,也積累了不少人脈,建立了一定的信譽度。
每年商會的年會、校友會的年會、教師培訓活動,都讓我參與策劃和主持,到現在,已經有一些企業的年會也會交給我策劃和主持了。我在前不久,收穫了第一筆主持費用,雖然不多,但是我很感動,因為,這是我這麼多年業餘積累策劃和主持經驗之後,收穫的第一筆費用。
我在做培訓師的時候,也幫助過一些老師修改、發表文章,幫助他們策劃出版過專著。上次去深圳出差,一位差不多十年未見的老師,百忙之中抽出時間請我吃飯,也讓我十分感動。不求回報的付出換來的是十年的感情不變,甚至是更加深厚。
做事先做人。人做好了,事情好說,事業也一定會更容易成功。
老先生的話不錯。今後,做生意的路上,要更加重視自己的信譽,誠信經營,誠信做人,恪守經營之道。