麥肯錫有個著名的信任公式，信任=可靠性*資質能力*親近程度*自我取向。

可靠性，指的是靠譜。跟事情的大小複雜程度無關，最為簡單的是，比如你拿了公司的門鑰匙，是否能堅持每天第一個到公司準點開門，如果能夠十年如一日地將一件事情做好，就是一種可靠的表現。

張瑞敏說：簡單的事情做好就是不簡單；平凡的事情做好就是不平凡。

這一點，我極有感觸，我今年增加了3個習慣，一是日更，一是每週4次運動，一是每天保證有人陪孩子做作業。前天，大師兄跟章老師說，如果覺得自己的習慣不夠好，就用更好的習慣代替原來的舊習慣，頗受啟發，我確實還有很多習慣沒有做好做透，比如，日更並沒有成系列、運動並沒有盡全力、對待孩子的用心程度還不夠........這些不夠好的習慣，我可用更好的標準來最佳化，時間慢慢堆砌我對自己的靠譜程度，我想，我一定能遇見自己喜悅的自己，那個喜悅的自己，就是自己都覺得自己可靠。

資質可以說是經驗和頭銜的總稱，可以是專業能力和普遍的工作能力及方法的總稱，總而言之，這些都是可以花時間去學就能掌握的知識。以前老被家人笑話要考博士後，學習的態度比其他的態度都要跑前面，過去的這一年，直接被一幫更努力的人刷三觀，他們學起來更沒有邊界，從早學到晚，從年頭到年尾，從管理學到心理學，從自己學到請私教，我在探索和區分自己: 我到底是因為怕失去怕跟不上而學習，還是因為好奇、要了解更大的世界，樂趣驅動去學習？

親近程度跟信任成正比，越親近，越信任，越信任，越親近。要取得別人的信任，就要保持親近，相互多瞭解，站在同一條戰線，需要過程，也需要時間。看起來很容易的事，做起來還是很難，有的時候，我們把心放飛到了未來，有的時候，我們把心讓了一部份予以焦慮，反而是踏踏實實地安住當下，經營當下最近的身邊的人的關係，忽略了。

自我取向則跟信任成反比，說白了就是太自我而不考慮別人很難得到別人的信任。信任是心與心相交，放下自已的時候，才聽得到別人的聲音，不需要說極致地利他，但是創造一個大家共同喜愛的環境，是自己與社會和諧的方式。

築基信任，未來可期。