俗話說忠言逆耳利於行,在我們的日常交流過程當中,我們會聽到一些不中聽的話,面對不中聽的話,我們可以聽而任之,也可以憤起而攻之,到底該怎麼去處理呢?
非暴力溝通中提到,當我們聽到不中聽的話的時候,我們有4種選擇,第1種是認為自己犯了錯,第2種是指責對方,第3種是瞭解我們的感受和需要,第4種是用心體會他人的感受和需要。
生活當中我們聽到不中聽的話時,首先就應該去思考一下我們的需求是什麼,然後再去想一下對方的需求是什麼。對於我們自己的需求,我們不需要去隱瞞,而應該大膽的提出來。
如果對方的需求是合理的,那麼我就可以考慮怎麼去滿足這些需求。如果對方的需求是不合理的,那麼我們就應該向他們表達我們的感受,同時提出我們的請求。
我們要大膽的說出我們的請求。首先,要清楚地告訴對方,我們希望他們做什麼。我們提出的請求越具體,對方的迴應就會越準確。其次,我們要請求對方的反饋,要了解對方是否明白了我們的意思。再者我們要了解他人的反饋,他們此時此刻的感受以及想法,對方是否會接受我們的請求。
《道德經》中講信言不美,美言不信。真實的話不好聽,好聽的話不真實,所以當我們在聽到不中聽的話時,就應該去仔細的思考溝通雙方的需求,然後做出大膽的請求。
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