你知道嗎?
脾氣大,可能是一件好事。
因為脾氣大的人,體內蘊含更多的能量,只要合理地利用它,說不定,就能激發體內無限的鬥志,讓你輕鬆地駕馭自己。
但是,想要徹底駕馭你的脾氣,你得先學會如何控制它。
周宇是個好酒之徒,但凡有酒局,他一定隨叫隨到,“我幹了,您隨意。”是他在酒桌上常說的話,而因為這句話,他經常喝多酒。人喝多了,難免會放飛自我,他衝動的性格,加上酒精的催化,在酒桌上撒起酒瘋來,簡直是六親不認。
而他又是個快遞小哥,在送快遞的時候,難免會和客戶之間有點摩擦,由於他性格衝動,經常會和客戶發生口角摩擦,頭天喝多了酒,第二天的身心狀態差,更難收斂自己,一旦碰到難纏的客戶,如果兩邊都互不相讓,難免會發生較大的摩擦,既影響自己的業績,又影響公司的形象。
也是因為這個關係,連線幾家快遞公司將他辭退,直到30多歲了,他還一事無成。
而他的改變,是從他的孩子降世開始的。人生的幾個重要階段裡,最重要的莫過於當上父親,自從他的小孩出生後,他的體內,也莫名地湧現出了責任感。
每當他到自己的小孩,再想想一事無成的自己,內心裡總覺得自己無能,痛恨自己浪費了太多時間,突然產生想要洗心革面,努力做個稱職父親的想法。於是,他決定先從戒酒開始,徹底改變自己。
朋友們對他戒酒這事倍感詫異,紛紛以“戒酒是不可能的,這輩子都不可能。”、”男人不喝酒,別再世上走。”為由,勸他喝酒。
他一聽這話,心裡不服,他把牙齒一咬,堅決不喝,憑藉自己的意志力,克服喝酒的衝動。朋友們看他態度堅決,為了避免撕破臉,也不再勸他喝酒。之後的幾次酒局,也因為周宇不喝酒鬧得不歡而散,逐漸地也不再叫他。
所謂“物以類聚,人以群分”,當一個人戒掉一個壞毛病後,也會遠離擁有這個壞毛病的人群,那個時候,不需要你主動遠離他們,他們會自然淡出你的生活。
戒掉酒的周宇,意志力也在不斷提高,身心也不再被酒精麻痺,他變得越來越有活力,工作也越來越有激情。而且,也越來越能控制住脾氣。
有一次碰到難纏的客戶,抱怨他的工作不到位,說了句難聽的話,他脾氣瞬間上來,剛想要回懟過去,但話到嘴邊就給咽回去了,忍了幾秒後,他笑著向客戶賠禮道歉,所謂伸手不打笑臉人 ,客戶抱怨幾句也就不了了之。
時間久了,他的態度也變了,服務質量也提高了,轄區內的很多客戶,對他的工作紛紛給予高度認可,甚至有很多客人在下單時,指定用他所在品牌的快遞。之後,他的業務量越來越大,自己的收入也越來越多。
他努力奮鬥的幾年後,積累了大量的工作經驗,也存了不少錢,便花錢盤下了網點,正式開始了屬於自己的事業生涯。
服務和口碑是透過,個人的努力做起來的,只有人學會控制自己的情緒,才會提高自己的服務質量,這是讓你走向成功的重要基礎。
當然,要控制自己的情緒,方法有很多,只有你努力去說服與剋制,你才能掌握控制自己情緒的能力,如果做不到,不妨刺激自己一下,可能會有神奇的效果。