你有沒有這樣的時刻:在工作裡會因為不好意思拒絕人而勉強自己接下別人的工作,接下別人的工作後又會埋怨自己為什麼就是不好意思說不,搞的自己又要加班了;而偶爾一次拒絕了別人的要求,又會心情不好有點愧疚不安... ...
為什麼不敢拒絕別人?我是因為害怕,怕拒絕別人之後別人會和你產生隔閡,有不好的評價:也怕別人在自己需要幫助的因為這件事情而不幫助你。如果你也是因為這些而不敢拒絕別人,那你還能一直有時間幫助別人?
你的時間有限,不可能即完成自己的工作,又能無限滿足別人的需求,你總有拒絕別人的時候,難道要一直因為害怕別人的隔閡而張不開嘴?老好人只會無限地在自己身上加註負擔,讓自己越來越累,讓別人對你的幫助逐漸習慣,而最後理所當然,哪天你實在無力應對拒絕了,這時候別人會有這樣的內心反應:為什麼他一直幫我而這次卻不能了?你得到的還是埋怨;既然如此,為什麼不在一開始就明確一件事:分清自己和他人,你最應該的是對自己行為和情緒負責,而別人應該為他們的行為和情緒負責,為什麼要把別人的情緒施加在自己身上,別人不高興、不開心那是他們需要對自己的情緒進行調節
而且幫人做事是有前提的,工作場合就是用時間來換利益,要麼是錢,要麼是人脈,總之沒有無償勞動,不然我們就不是去工作,而是在做慈善;那麼幫忙的前提是什麼?或者多一個人脈,或者這件事能對自我有提升。所以就要分人和看事,首先是這個人值不值得幫,如果只是單純地伸手黨或者看準了你好脾氣而把工作推給你,那就沒有必要浪費我們的時間,如果是一個懂得感恩的人,那在自己有時間的前提,可以幫忙;然後要看看這件事值不值得做,如果做完能提升我們的個人能力,那就儘量把時間擠一擠也要做,因為這不僅是在幫助別人,更是在一定的基礎上提升我們自己,而如果僅僅是被人甩過來的重複性勞動,那就重複第一條看看這個人值不值得幫,不值得要明確的拒絕
但身在職場,要學會更委婉、更和氣的方式拒絕別人。不把話說得太不近人情,俗話說處事留一線,日後好想見,這也是我們的職場生存之道;說完了什麼情況要拒絕,什麼情況可以接受後,接下來細說一下,如果一件事你決定拒絕或者接受要怎麼說更得體:
1. 拒絕:同情對方+自己難處+(附解決方案)
如果一個人想要求助你幫忙幹某件事,必定會說被另一件事情佔用了時間,不得才以求助,這時候上來直接生硬的說不行,這樣顯得你不近人情,而是首先把對方所說的困難情況描述一遍,表示同情對方,讓對方感覺你是能理解他的,接下來再說自己的所面臨的情況以及為什麼幫不了他的忙,跟對方說個不好意思,但是這個不好意思要把握好度,真誠的說一句就可以,不要一直重複,好像你不幫忙就真的做了什麼對不起對方的事兒一樣,幫忙只是一種情分,不是你的義務;最後如果自己知道相關的領域的一些內容可以真誠的給對方提供一下,如果對方是一個懂得感恩的人,他找你幫一個100分的忙,而你做了10分,站在他的角度也是被幫助了,應該對你懷有謝意
2. 接受(施恩圖報)
如果決定出手去幫助別人,那就是在決定讓對方無償地使用自己的時間,有的可能十幾分鍾能解決的事情,有的可能需要一兩個小時,職場上最寶貴的莫過於時間和金錢,這次在自己交付勞動成果別人說謝謝的時候可以說:不要僅僅說沒關係,而是要施恩圖報再補一句:下次可能要麻煩你啦,這樣說有兩個好處:一是形成自己對於對方的人情,等到下次自己找對方幫忙的時候順理成章;二是減少對方的壓力,如果被幫助者真的是一個懂得感恩的人,而自己幫助真的減輕了對方的時間壓力,對方必然會非常感激,甚至對你的幫忙感覺過意不去,這時候說這句話無形會減輕對方的壓力
上面說的這些都是在面對同事的時候想要拒絕或者幫助所採取的的方式,那面對領導呢?如果領導給你下達了一個棘手的任務或者在目前本來就工作堆積如山的情況又給你下達了新的任務該怎麼辦?常規的說法是直接指出目前的困境,然後委婉地把這件事給拒絕了,而更高階的做法是什麼?讓領導配合你,欣然答應,然後要人、要資源、要錢、要時間;總之缺少什麼達成條件就要什麼,讓領導決定還要不要讓你來做這件事情
舉個例子:比如你手頭現在有很多的工作,領導還在給你安排新的任務,你可以說:可以啊,我手頭目前在進行的是什麼什麼專案,如果接新的專案那可以把目前的這個先緩緩,半月後在做嗎?或者可以給我多分幾個幫手嗎?
以上就是今天的所有內容啦,下次和大家聊一聊如何減小自己被別人拒絕的機率,哈哈,我真是個小機靈鬼