想學會溝通，需要了解溝通的本質，深入到心理學方面研究溝通的目的。有情緒，貼標籤，關注行為忽視感受只會讓溝通雪上加霜。



001 長頸鹿式的溝通方式



觀察——描述看到的，聽到的。描述事實，不帶評判。





需要——表達我的需要。你這段時間經常回來晚，我感覺到很孤單，因為我需要陪伴。



請求——具體說出請求。你能不能一週多回來幾次？回來三次吧？



002 長頸鹿式的傾聽

尊重的表達需要長頸鹿式的傾聽，即遵循四個原則——觀察、感受、需要、請求。



觀察——我看到你……



感受——我猜想你可能感覺……



需要——我想你可能需要……



請求——我猜測怎麼能夠幫助你滿足你的需要……



003 收穫



溝通時，特別容易給別人貼標籤，而且極易被情緒帶動著走，忘了溝通的目的是什麼。針對這四步，需要不斷的練習。



004 學以致用





近來工作繁忙，忽略了老公和孩子。老公的言語中夾雜著抱怨：把心思多放在家裡，多照顧孩子……想到長頸鹿式的傾聽，聽到他的一些話，這樣跟他說：“老公，聽到你的這些話以後，我想這段時間我太忙了，忽略了家裡，你心情不好，我猜想你可能需要我多關心你，多關心孩子和這個家。今後，我合理安排時間，把工作上的事情計劃好，週二、週四、週六晚上不工作。”老公聽了以後，說道：其實你也要注意身體，別那麼拼，我還擔心你的身體……

聽了之後內心暖暖的。



良好的溝通增加了雙方的感情，溝通力學習真的是一門技術，繼續刻意練習，真誠的溝通，尊重的表達！