在我2020年測評的300多位管理者中，發現了一些共性困惑：戰略思維、組織能力、管理風格、情緒管理……而“影響力”可能是這其中被提到最多的。

我曾經逢人便說，對旁人成功施加影響，你需要由內而外地具備“三層功力”：影響慾望、影響策略、影響技巧。如果再讓我說一個“抓手”，在我看來非“傾聽”莫屬吧

我們曾經都以為有些人是天生的說客。但其實沒有人是生下來就會講話的……更別提說服影響別人了。就如同我們學習其他事情一樣，影響力是我們後天習得的一套技能。我們每個人都擁有某些技能的天賦，但沒有人可以不經訓練就完全掌握“影響別人”的技能。

我們會認為那些都是巧舌如簧的人。有些人的確是的然而，更關鍵的其實是他們都是最好的【傾聽者】，這正是很多功力高深的管理者和演說家們早已發現的秘密所在。

傾聽如此重要，至少有兩個原因

首先，當人們知道自己被人傾聽的時他們感覺很好。在絕大多數交易和我們的日常對話中，對方其實很少真正傾聽我們。我們感受到真正被人傾聽僅僅存在於一些最好的關係中。被傾聽，是人們喜歡而且希望多多益善的一種獨特的體驗。

其次，傾聽是一種很好的方式去發現對某人來說最重要的事情是什麼。這讓我們瞭解他們的需求或對我們的期盼是什麼。當你瞭解了某人的需求和期盼，那麼就有兩種可能：你的產品、服務、觀點、訴求能夠滿足或無法滿足他們。

如果可以滿足，那麼你就可以充滿影響力地向對方展示你可以如何滿足對方的訴求。若是無法滿足，你則可以直接說明，有風度地繼續其他話題，從而避免彼此沮喪和浪費時間。

在我係統地梳理出“影響力X大策略”前，還是建議大家多多關注自己的傾聽好不好。真的是“一聽遮百醜”呢