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社交的核心關鍵技巧是提問。
最完美的聊天方式是AQ模式,A就是Answer,Q就是Question。AQ聊天模式就是“回答然後提問”或者“迴應然後提問”。
很多人不會聊天,因為只有回答和迴應,缺乏提問意識。
男神說:“最近過得怎麼樣啊?還好嗎?”
女孩只會回一句“還行”。然後就沒了。
要想讓這段對話運轉下去,應該在回答之後反問一句:“你呢?”如果男神說“我也還行”,就可以繼續運用迴應和提問的方式。
女孩如果比較保守,想慢慢聊,可以說:“你最近是遇到什麼事情讓你心情挺不錯的?最近是不是有什麼有趣的經歷啊?看了什麼有趣的書啊?讓自己心情挺不錯的。”
如果比較大膽,可以說“你說咱們兩個人真有緣,大家最近過得都挺不錯的”,或者“大家心情都挺好的,哪天有空出來聚一聚”。
回答和迴應的內容其實不太重要,提問的內容更加重要一些。
在社交中,我們自我表達和我們去提問、引起他人表達慾望的比例,儘量控制在3:7或者4:6;即儘量壓制自己的表達,讓對方多說,這樣的溝通效果最好。
有句話說得好,話少的那個人往往最具有權威性。這裡的話少,並不是膽怯害怕,而是控場。
注意,上面所講的比例,是發生在破冰之後,或者熟悉的人之間的聊天。
在破冰階段,自我表達和提問應該55開。因為破冰的階段,大家彼此不熟悉,都會怯場,這時候你熱情大方地展現自己,用自己的資訊去擁抱對方,對方就會很舒服;反之,如果這個階段我們過多地提問,卻很少透露自己的資訊,像查戶口一樣,對方就會覺得很不安。
另外,破冰階段,問的問題越具體越好。
大部分人的表達能力都不是很好,問的問題越具體,對方的回答越省力。
提問的時候,最好使用選擇題或判斷題的方式。
比如,你如果問“你平時喜歡看什麼電影”,對方一時可能答不上來;你問“你喜歡看漫威的電影還是迪士尼的”,對方可能就比較容易回答,你也更容易去開展AQ式聊天。
跟老闆彙報也是一樣的,不要問“老闆,你覺得什麼方案最好”;你應該問“老闆,你覺得A和B哪個方案更好”。
提問有兩個基本的小技巧:
第一,注意對方話語背後的情緒。
不要聽對方說了什麼,要去洞察對方話語背後的情緒。
比如,女生和男朋友哭訴工作太累了,不想幹了。男生這時候就要判斷女生說這些話背後的情緒是什麼。
一般來說,女生說這種話背後的情緒就是工作很累,想撒嬌,想有人安慰一下自己,而不是說想偷懶,不想幹了。這時候男生應該安慰她,鼓勵她把內心的想法都傾訴出來,這樣會讓她覺得心裡的壓力緩解很多。
如果男生不能準確地洞察這種情緒,認為女生不夠積極進取,工作能力不行,自以為是地出謀劃策,女生心裡肯定會很不舒服。
如果雙方持續地保持這種溝通方式,這段關係是沒有辦法維持下去的。
第二,注意對方話語背後的目的。
在上面的案例中,男生可以問,寶貝,最近是不是工作太累了?如果女生的回答是肯定的,男生就知道她是想找個人傾訴,希望有人安慰她,男生就可以問她具體發生什麼事了。女生肯定會竹筒倒豆子一樣的說:我那個極品老闆,我那個XX同事啊,我那個事情又怎麼樣怎麼樣啊......
男生一一聽著,然後再去提問,最後再給一個迴應,其實就是安慰她:你很好,你很棒,不是你的錯;好好加油,這些事慢慢都會過去的。這就是一個比較完美的比較好的聊天範本。
簡單的迴應,洞察對方談話背後的情緒或目的,然後針對情緒或目的進行提問。這就是關心人最好的一個方法。
女孩對男孩說,你手機借我用一下。男孩就說我手機拿去修了,現在沒修好。
女孩可以直接問,你是不是不給不想給我看手機?
女生就可以觀察一下男生怎麼回答,他的迴應和他臉上的表情一定會非常有趣,之後女孩可以再針對性地進行一些有趣的提問。
本文內容整理自惡魔奶爸交際溝通訓練營課程影片。
END.
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