人際交往，具備一種說話“心計”，輕易不會得罪人，人緣越來越好；真正厲害的人，也都有這樣一種說話“心計”，能做到，就不會輕易得罪人。這種說話“心計”就是不說傷害他人自尊心的話。

尊重他人就是尊重自己。每個人都應學會不傷及他人自尊心的說話“心計”，如此才能使我們與人相處得更加融洽，與朋友相處也是如此，朋友感情再深，有一種話也不能說，那就是傷害自尊心的話。

假如你不顧及他人的自尊心，用命令的口吻對你同一辦公室的同事說：“喂，你出去的時候記得給我泡杯茶。”相信對方一定會憤憤不平地說(也可能在心裡說)：“我又不是你的秘書，你憑什麼讓我伺候你。”相反，如果換一種口氣來說：“出去的時候，麻煩你幫我泡杯茶，好嗎？先謝謝你啦！”以此商量的口氣，就可以大大降低她的抗拒心理，使他有了自由選擇的餘地。

“今天天氣真冷，如果有一杯熱乎乎的茶捧在手裡焐焐該有多好。”以這種口氣說話，對方絕對不會產生抗拒的心理。但是否會幫你泡茶則是未知數。要想使人依言而行，在這裡語氣語調是非常重要的，切不可在說話的時候，傷害他人自尊心。

有些人經常貿然從事，感到與他人關係好、感情深，於是不拿人家當外人，說話毫不客氣。“那是不對的”，“這樣做不行”，如此貿然地傷害他人的自尊心，必然導致對方對你的厭惡。即使對方有些錯誤，你也應該先委婉地說：“這種事情曾經發生過”，“有的人也持這種說法”，“我從前也和你一樣，犯了同樣的毛病”等等，先表示接受對方的態度，是對對方表示尊重的一種有效方式。如果對方內容真有錯誤，再接著說：“我認為如此這般更好，你覺得怎樣？”或“我的看法是這樣的，你們有什麼意見？”一定要讓對方提出答案，以共同討論的形式達到一致，這樣才能獲得勸導的效果。

在說話時，如果你傷害了對方的自尊心，非但不能解決問題，反而會與自己的初衷背道而馳。唐突地說“這樣不行”，“那樣不是”，對方的心裡會感覺很不是滋味，甚至可能會惱羞成怒，反唇相譏：“你行你來吧！”“我就不相信你從來就沒有犯過錯誤。”如此演變下去，一場善意的對話，可能會導致火爆的局面，變得無法收拾。

我們必須注意，朋友做錯了事，自己可以提醒，加以糾正，但生硬地說教，結果只會讓自己的話毫無用處，等於作朋友的義務沒有盡到。如何設法讓對方自動敞開胸懷，接受我們的忠告呢？我們不妨學會這樣說：“每個人都曾遭到過失敗，這是我們從失敗和挫折中獲得的經驗，但願能對你有所幫助。”“我不敢自詡萬能，但這件事情我曾經費盡心血，請你務必儘量與我合作。”

另外，在說話時，如果將對方與第三者比較，則其抗拒心理會更為強烈。“你應該向人家好好學些為人處世的道理，這樣早晚得出事！”這樣的建議一般都不能使對方真心接受，甚至會得到這樣的反應：“我從小到大都這樣，這不活得好好的，不也什麼事沒出嗎？”

人與人之間相比較尚可忍受，最令人氣憤難平的是拿人和動物相比。如“蝸牛的動作都要比你快”。這種意含貶諷的話語常常讓人感到你太尖酸刻薄，感到自尊心受到傷害，會在心中問自己你是不是值得作朋友。