萬事從來貴有恆

成功人的第一要素就是懂得如何搞好人際關係。其中包含最重要的兩點：說話的尺度，辦事的分寸。

前不久接到一個員工投訴，只是這次的投訴跟以往有所差異。其不同之處在於，這個投訴雖然有違紀事實存在，卻沒有很明確的衡量標準。於是在定性的過程中，每個人都表達了自己的觀念，從最輕到最重的都有，且都有道理。作為矛盾協調者，壓力很大，因為稍有不慎就會讓整件事情變得更加難以調和。

由此小事讓我聯想到大家常說的話：做人要懂得分寸感。比如，對自己的親人，可以相對肆無忌憚一些，因為他們對我們有很強的包容心；對熟悉的朋友，可以開些玩笑，但要知道適可而止，一定不能拿朋友最在意的東西開玩笑；再有就是對普通朋友或同事，則需客氣禮貌，不亂髮脾氣，保持適當的距離，保持高度的敬畏，這樣方能贏得旁人的尊重。

還有一個詞為“尺度”，比如和家人之間可以隨意嘻笑打鬧，心情不好的時候還可以任性地發發脾氣，但一旦過度則會影響感情，演變成家庭矛盾。又比如和同事之間可以為了加快彼此的瞭解，詼諧地調侃幾句，卻同樣不能過度，以免引來他人的反感，最終反倒破壞了彼此的關係。

不論對待親人、朋友、同事、客戶等，一切與我們有人際交集的人，我們都需要時刻注意尺度和分寸感。

如何得當地把握分寸和尺度，是對一個人情商的最大考驗。不管是誰，在人際交往中都會遇到這樣那樣的尷尬，比如原想開句玩笑，卻不料冷場，變成了話題終結者；原只想拍個肩膀打個招呼，不料撲了個空…有些小尷尬是可以一笑而過，有些卻有可能改變你的人生。

所以在為人處事時，切記謹慎行事，你的無意可能在他人眼裡是有意，你的合理也許在他人尺度裡是犯罪。

每個人對待事物的尺度不同，導致看法不同。有人生而謹小慎微，有人生而率性而為。試探他人的底線，很可能會讓誤會成為自己的人生汙點。時刻保持警惕，不要讓自己越過尺度，失去分寸感而一生遺憾。

成功難以複製，是因為不夠堅持。