凡事深想一層，幹活多做一步，老掉渣的一句話，可真正能做到的寥寥無幾。並非大家不懂得這個道理，而是這樣做太消耗能量，無論生理和心理都會排斥。這是千萬年傳承而來的基因法則，是誰都不可避免的惰性使然。

前年參加一次培訓講殺死慣性，也就是殺死惰性。但是這個事反過來想，正因為大家都是懶蛋，你為別人多想一點，多做一步，就有價值。

有個故事說一位苛刻的教授進行論文答辯，把全班唯一的A+給了一名同學。而大家觀摩那篇論文，都沒覺得有啥精彩之處，很是普通，於是就去請教這個同學。這個同學說，自己把教授發表過的論文都看了一邊，研究了他的學術成果與觀點傾向，然後在寫論文的時候把這些元素揉入到自己的論文中，這樣讓教授對自己的論文毫無違和感。最後這個同學還說了一句話：‘人都是怕麻煩的，思想上也是如此。你寫一篇和他思想體系很不一致的文章，他還要左右思辨，天人交戰，費勁啊，能給你高分嗎？’

跟別人溝通有時候也是這種情況，正常情況下雙方各有所長，對方有不懂的地方，我們肯定對對方所在行業的瞭解不如對方，這時候要形成溝通上的便利性，就是要深入研究對方的發展歷程和主要領導的講話，把自己的東西轉化成對方的思維方式和路徑，這樣對方的接受程度必然會更快一些，對方也會覺得我們更懂他。而這，一方面是外部觀察，一方面是內部瞭解。