要說你最不喜歡跟誰溝通?
莫過於自以為是、從不考慮別人、
不會換位思考的人。
那如何做到與別人舒服的溝通呢?我相信《換位溝通》這本書會給你意想不到的答案。
作者山本昭生,教會你以換位溝通的簡單方法,如何運用溝通技巧與各種場景緊密結合起來,讓我們每一位讀者能快速、輕鬆地成為溝通高手。
換位思考
換位思考顧名思義是指站在對方的立場上思考問題,從對方的角度出發與其溝通。
換位思考的好處:
首先開始換位思考後,溝通技巧也提到了提升;然後會換位思考的人更能贏得對方的好感,與其溝通更加順暢。
一分鐘講話法
一分鐘講話法是作者的核心溝通方法,即“一分鐘內把話說完”。一分鐘講話法無論對聽著還是講話者都是有百利而無一害的。
它主要有三種類型:簡潔法、緊湊型三步法、三角指令碼法。
簡潔法:
簡潔法是1分鐘說話法的基礎。
開結構與三明治類似:頭和結尾用“寒喧語+姓名”,中間介紹要講的“內容”。
緊湊法:緊湊法是將簡潔法中中要講的“內容”,具體擴充套件為“點題+展開+總結”。
三角指令碼法:將要簡潔法中講的“內容”擴充套件為“一句話概括意見和主張+主要內容+理由或具體事例+總結前面的內容”。能夠把講話邏輯表現的更清楚,主要應用於會議發言、口頭報告、日常聯絡。
1.為了避免對方厭煩,溝通內容儘量簡潔明瞭。
我們大多數人與別人溝通中往往習慣以自我為中心,在溝通時容易不太考慮別人感受。我們誤以為別人在聽我們講的內容,實際對方並沒有聽進去。
所以為了能讓清楚的明白自己的意思,我們要用簡短的語言闡述自己的想法。
2.在不同的場合要用不同的溝通技巧。
在不同的場合裡,我們會不知所措,無法很好的表達自己的想法。
在不同的場合,我們不能不顧場合自己想到啥說啥。工作和生活中我們會碰到不同的面場合,如會議、彙報、演講、偶遇熟人、朋友聚餐等等,我們要學會不同場合說不同的話,這樣才會讓自己得體,讓別人舒適。
3.學習溝通技巧可以是從0到1的過程
說到溝通我相信每個人都會覺得特別重要,但對於溝通技巧很多人會感覺迷茫。
即便你是個溝通小白,如果只要不斷學習溝通技巧並且應用到實踐中,長期地堅持,我想溝通的能力一定會得到有效提高的。
寫在最後
所以, 不管你是否會溝通那都不重要,重要的是你要肯下功夫去學習,在不同的環境中要反覆的練習。只要練習到位,就能熟能生巧,不管你在眾人面前演講時,也不會緊張到無話可說。
如果想要了解如何與別人溝通《換位溝通》會是一本不錯的選擇。