同事之間要有默契,就要懂得察顏觀色,知道同事心中真實想法,才能和同事順利地合作。
在公司裡,總有一些把“很忙”當做口頭禪的同事。無論何時,只要我們一問他們“工作怎麼樣”,他們肯定就會回一句“哎呀,忙死了”,即使我們明明知道他們根本就沒有什麼工作要做,他們依然會說自己“很忙”,也不知道他們在忙什麼。其他那些整天都在“忙”個不停的人,並沒有什麼可忙的,他們只不過是為了做出忙的樣子。這些做樣子的人都有一個共同的特點,那就是一邊做樣子,一邊對同事說自己“很忙”,讓大家覺得自己真的在忙。
但不幸的是,這些人這般“忙碌”卻往往只能取得相反的效果。第一,在他們同事普遍都知道他工作任務的情況下,他還表現的如此“忙碌”,只會給人一個感覺,就是他的工作效率十分低下,並且工作不得要領。如此一來,他們原本想表現出來的很有能力的樣子,就成了其他同事眼中的沒有能力。第二。在上司眼中,如果其他同事都很閒,只有他一個人整天都在“忙”個不停的話,那麼上司除了會認為他工作效率低下之外,還會覺得他的人緣不好。上司可能就會像:“他的工作既然這麼忙,但為什麼沒有一個同事來幫忙他呢?”於是,上司就會覺得,一個整天喊忙,但卻沒見一個同事幫他的人一定是不善於溝通,缺乏團結協作意識的人。
面對那些整天喊忙的同事,我們不能揭穿他,雖然他的“忙”是裝的,但畢竟這只是對方的一種無害行為,並沒有對其他人造成傷害。即便我們有事,也儘量不要請他們幫忙,因為他們多半會以“忙”為藉口進行推脫。
這種人往往有一種:“殺雞焉能用牛刀”的心理。所以我們可以在平時儘量讓他們感覺到我們對他們的重視,多給他們戴戴高帽,用來滿足他們的自我意識和虛榮心。如果有什麼問題或工作需要他們的幫忙,就儘量把問題說的困難一些,把工作說的重要一些,最好能極力突出他們在其中起到的重要作用。如此一來,他們很可能就會欣然允諾。
我們還可以透過一些同事的表情和動作來探明他的內心。如有的同事說話很急,將物品放在胸前形成一種障礙,刻意與對話者保持距離,表明他很焦慮;嘴角向下癟,是經典的犯錯表情;明知故問的時候,他會眉毛微微上揚;當他五官向面部中心聚攏,表明他很反感;當他手掌平直放在身側,肢體僵硬,是“停”的手勢,代表他處於煩躁或者憤怒等狀態;向他詢問某事時,他一側肩抖動,表示他對所說的話不自信;當他鼻孔外翻,嘴唇緊閉,表示他很生氣;當他雙手緊握並相互摩擦,通常表明他自己並不相信自己所說的事情時,使自己安心自我安慰;當他用手撫額頭眉骨處,如擦汗狀,表示羞愧。
同事之間的相互瞭解和熟悉度時同事間良好互動的基礎。在識別微表情的技巧上,要注意區分這是一時的下意識反應,還是這個人的習慣性動作。不要生硬的照套微表情的教條,儘量避免出現誤讀情況。