本文作者 | 博鋒
楊瀾說:“沒有人有義務透過你邋遢的外表去了解你的內心。”
同理,也沒有人有義務和時間透過你拙劣的表達來深挖你的實力。如果不會表達,即使你默默做了很多事,恐怕也無人知曉。
01所謂懷才不遇,是你欠缺表達能力據我所知,我的這個親戚畢業於一所不錯的學校,從小到大成績都很優秀,按理說能力應該是不差的,他無論走到哪裡都能表現良好啊。可他的職場之路走得並不順暢:每天認真工作、埋頭苦幹,卻得不到老闆的賞識;自己完成了任務,可受到表揚的卻是別人。正因為如此,他才感慨自己懷才不遇、無人賞識。
為了這事,我專門找這個親戚聊了聊,看看他平時在公司裡是如何工作的。透過他與別人的簡單互動我才知道,這個親戚之所以“懷才不遇”,不是因為沒能力和所謂的沒關係,而是因為欠缺表達能力。
不信?那我們就看看吧!
這個親戚和另一個男孩是公司特意從高校招聘的,他們倆是公司的重點培養物件。可想而知,兩個人都是非常出色的。公司對他們也非常重視,專門給他們安排了一位能力強、資格老的主管,帶他們熟悉業務。
也許是因為這個親戚平時表現得足夠優秀,沒人指出過他的錯誤,抑或因為剛進入社會,還不懂得為人處世的道理,所以把主管的指導、糾錯錯認為是“習慣找他的碴兒”。有一次,在他一邊聽音樂一邊寫東西時,主管拿下他的耳機,說:“工作的時候少聽些音樂,這樣容易影響工作效率,讓公司領導看到了也不好。”
這個親戚馬上回道:“劉哥,您太不瞭解年輕人了。現在的年輕人都喜歡聽音樂,邊聽音樂邊工作,效率更高哦!而且我覺得公司領導也不是不通情達理,只要我把工作做好了,人家還會管我怎麼做嗎?”
主管聽了這話,沒有再說什麼,可臉色卻不怎麼好看。後來,還出現過好幾次類似的事情。這個親戚每次都“懟”得主管說不出話,然後自己還得意揚揚地想:“誰讓你總是找我的碴兒……”
有一次,在主管主持月底總結會議時,這個親戚突然站起來大聲喊道:“不對,不對,您剛才說的數字不對……”正在臺上講話的主管聽到這話,羞得面紅耳赤,臉色變得要多難看有多難看。
之後,因為他工作能力強,又是公司的重點培養物件,同事們時常開玩笑對他說:“你剛進公司就能受到老闆的器重,真是太幸運了!以後升職了,一定要照顧我們啊!”
顯然,這個親戚已經驕傲得有些飄飄然了,不僅沒有聽出同事們的玩笑之言,還得意地說:“那是當然了!再過一段時間,我肯定能升職加薪,到時候一定會關照大家的。”可不久之後,他就發現了一個問題:大家好像都不願意搭理自己了。有時候大家正聊得熱火朝天,他一旦加入其中,大家就找理由散開了。
而所有同事對另一個男孩卻不是如此:主管時常誇獎他,同事們也和他打成一片。年底的時候,公司評優秀新員工,這個親戚私下盤算了一下,覺得這個“優秀新員工”非自己莫屬。可結果卻出乎他的意料,得到獎勵的是另一個男孩。
且不說那個男孩是否真的是公司某領導的弟弟,就只說我這個親戚的所作所為,難道就真的沒有一點問題嗎?
其實,他的不如意完全源於自己——他的表達方式存在很大的問題!作為新人,頂撞主管,絲毫不給主管面子;作為新人,一點都不謙虛低調,誇誇其談、賣弄自己的本事。我們不能否認,他的確很優秀,但是他若不能恰當地表現自己,只會適得其反,而且越表現、越凸顯自己,就越會“懷才不遇”。
更何況,這個時代已經沒有什麼懷才不遇了。所謂的懷才不遇,就是指你因為欠缺表達能力或選擇了錯誤的表達方式而職場不順罷了。換句話說,我們想要獲得成功、飛黃騰達,雖然需要表達自己、展現自己的能力和才華,但是我們還需要記住一個前提——恰當地表達自己。
我們必須提升表達能力,透過良好的表達告訴大家我是金子、我會發光。而不是像我那個親戚一樣,雖然處處表現自己,卻口無遮攔、口出狂言。
很多時候,一個人的表達方式、措辭、態度,對於是否能給別人留下好印象,是否能為自己贏得機會至關重要。同樣一句話,若措辭恰當,就會給別人留下好印象,為自己贏得機會;若措辭有誤,表達不恰當,就會適得其反,給自己招來麻煩。
聰明人,能夠恰當地表達自己,不讓他人心生不滿。說到這裡,我想起一個電影中的情節。
主人公是某航空公司的新乘務員,在為客人分配餐食的時候,由於大多數客人選擇了牛肉,導致牛肉欠缺、魚肉大量剩餘。面對這樣的情形,主人公不知道如何處理——自己既不能說牛肉沒有了,又不能強迫客人選擇魚肉,究竟應該如何處理這個問題呢?
結果,絕大多數還在等待供餐的乘客都主動選擇了魚肉。因為前輩的表達會給乘客一個錯覺:魚肉是優質的,比普通牛肉更好吃。這樣的表達要比“對不起,我們只剩魚肉了”的說法更讓乘客感到心情愉快,從而心甘情願地選擇魚肉。
總之,不善表達,對於任何人來說都是懷才不遇的重要原因,不管他是才華橫溢,還是能力出眾。一個人若想在眾人中脫穎而出,就趕緊學會恰當地表達自己吧!
02不注重自我表達,機遇就會花落別家人生的道路有千萬條,不管你是才華橫溢,還是平凡普通,不管你是春風得意,還是暫時失意,只有敢於表現自己,恰當地展現出自己的實力,才能抓住身邊的大好機遇。
雖然說是金子總會發光的,但是你也要恰當地告訴別人你是金子、你的價值在哪裡。否則,你就容易被沙子埋沒,或被人當作“廢鐵”扔在一邊。
我曾看過這樣一則寓言故事:
一位鄉紳膝下有兩個美麗無比的女兒,凡是來他家做客的人,都對他的兩個女兒稱讚有加。可鄉紳總是謙虛地說:“哪裡哪裡,她們醜得都快見不了人了。”鄉紳的話被當作笑話傳了出去。久而久之,三人成虎,兩個美麗無比的女兒便真成了人們口中的醜八怪,乃至直到她們老去,依然待字閨中。
再來看看我們身邊那些抓住了機遇、取得了一番成績的人,哪一個不是敢於表達自己的人?一個人就算才高八斗、學富五車,如果不注重表達自己,那麼一樣會成為發不出光的金子。既然自己的女兒漂亮,為什麼不大膽地承認呢?因為過分謙虛的表達耽誤了兩個女兒的一生,值得嗎?
只有那些自卑、沒有勇氣的人,才會窩在自己的“殼子”裡,一邊抱怨上天不給自己機會,一邊擔心自己會成為被槍打的“出頭鳥”。
怯懦,不僅會削減我們成事的能力,甚至會驅我們於毀滅之崖。那些害怕“槍打出頭鳥”的人,就是典型的懦夫。若不想讓機遇花落別家,不想事後後悔,你就應該大膽地表達自己,恰當地展現自己的能力和才華。
比如表妹瑤瑤,從小就想做一名播音員,所以高考填志願的時候,她毅然決然地報考了中國傳媒大學的播音主持專業。可坦白地講,她的外在形象並不出眾,聲音也缺少主持人應該具備的特質。
畢業後,她懷揣夢想去應聘某電臺播音員的職位。在她播完試題時,主考官輕輕地搖頭,然後笑著說:“非常感謝你,今天就到這裡吧!”然後準備在她的名字後面打個“×”。
這時,瑤瑤急切地說:“各位老師,請允許我佔用大家兩分鐘時間,用英語做一次演講。”
聽到她渴望的聲音,看著她真誠的眼神,主考官答應了。接下來,瑤瑤聲情並茂地用英語演講起來。她的英語演講非常棒,那抑揚頓挫的聲調,深深地吸引了主考官。
她話音剛剛落下之時,主考官立即問道:“你的英語考級了嗎?”
“大學英語六級。”
“可有意向做一個兒童英語頻道的主持人?”
“當然願意!”
原來,這家電臺準備開播一檔專門針對兒童的英語節目,需要聘請一位有活力、親和力的主持人。瑤瑤恰好在這個時候出現了。就這樣,她成功地實現了自己的夢想,成為一名電臺播音員。
常言說,機會可遇而不可求。當機會已經擺到了你面前時,你卻不注重表達自己,沒有勇氣“推銷”自己,是不是太不明智了?
大膽且恰當地告訴別人你就是金子,這不是強出頭,更不是炫耀和耍聰明,而是把自己的才華、能力大大方方地亮出來,給別人一個認識自己的機會,也給自己一個出人頭地的機會。
03職場默默無聲,還談什麼一路高升有一位求助者向我抱怨說:“我性格內向,但踏實努力,工作以來一直兢兢業業,卻從未得到過老闆的表揚,甚至在一次全體員工大會上他還點名批評了我!而個別同事,工作做得並未讓老闆滿意,卻經常得到老闆的稱讚。我現在既不想再受這份窩囊氣,又捨不得辭去這份工作,我該怎麼辦?”
我給他的建議是:聰明地工作,恰到好處地表達自己。
當然,這個“聰明”並不是指投機取巧、耍小伎倆,而是指要在努力工作的前提下,引起老闆的注意,讓老闆聽見你的聲音。簡而言之,就是設法增加自己在老闆面前的曝光度。
中國人講究含蓄,很多人固執地認為,“酒香不怕巷子深”,“是金子早晚會發光”,“努力與回報成正比”,“只要埋頭苦幹,就有出頭之日”。然而,想法很美好,現實卻很殘酷。
韓愈說:“世有伯樂,然後有千里馬。千里馬常有,而伯樂不常有。故雖有名馬,祇辱於奴隸人之手,駢死於槽櫪之間,不以千里稱也。”
我們常將人才比作千里馬,可千里馬若沒有恰逢伯樂,會是什麼際遇?只怕會相當悽慘——辱於奴隸人之手,駢死於槽櫪之間,不以千里稱也!生前得不到讚揚,死後留不下好名聲。
你有才華是你自己的事情,但別人沒有義務一定要去發現它。如果你不想被埋沒在塵埃裡,就一定要學會恰如其分地表達自己。
我的一位朋友就是這方面的行家裡手。他最初是一位撰稿編輯,剛工作兩個月,公司上下都知道他工作有效率、守時間,因此他大受領導稱讚,提前獲得轉正,後來一路高升,現在已經成為總編輯。他是怎麼做到的呢?
原來,他在每一份稿件的首頁都會列出任務下達日期、稿件交付日期、兩者間隔時間。因為這個“良好的工作習慣”,所有人都知道他工作態度極其認真、時間觀念極其嚴謹、工作成效極其顯著。可以說,他早早就為自己的晉升之路做好了鋪墊。
我曾笑他老謀深算,他不直接回答,只說了一句話:“酒香也怕巷子深。”
聰明人,“七分苦幹三分吆喝”,如果表達巧妙,就沒人會察覺出你的“心機”。更何況,“心機”也未必只能用作貶義詞。
不論古今中外,在任何一個團體中,最努力的都不一定是最出色的,但最出色的大多數都是最善於表達自己的人。正如法國著名職業導師巴樂肯所說:“無論你從事什麼行業,你一生的成績,都取決於你是否具備推銷自己的能力。有些人天生懂得怎樣有效地推銷自己,給別人留下良好的印象,這完全是因為他們使用了一點額外的智力。”
毫無疑問,我的編輯朋友就是一個善於推銷自己的“天才”,所以他毫無意外地成功了。
事實上,如果你能學會自我推銷,就可能收穫成功。在這裡,給大家提幾個建議:
1.初到一個單位,要主動表現你的進步
工作之初,業務流程不熟,難免會有失誤。但經過一番努力之後,你已有所進步,此時此刻,很有必要讓領導察覺。你可以與他“湊巧”在電梯或食堂偶遇,向他表達感謝:“當初我剛到公司時犯了不少錯誤,幸虧有您的幫助和指導,讓我認識到自己的不足,經過這段時間的努力學習,工作上已經得心應手,謝謝您的幫助。”——表達不卑不亢、堂堂正正,不動聲色地讓領導接收到你的資訊。
2.不要逃避,你所走的每一步都有可能影響最後的結局
當領導安排新任務時,你可以主動請纓,就可能因此嶄露頭角。當然,你要量力而為,以免雞飛蛋打。當別人都逃避困難時,你可以挺身而出,並宣告在能力範圍之內盡力而為。如遇到難題,就請領導提意見,但仍由你來執行。如此,即使工作上有所差池,領導也不會太過怪罪於你。心裡如果有點子,別怕當眾提出來,哪怕它還不夠成熟,起碼給自己一個露臉的機會。
3.不該謙虛時別謙虛,適當展示自己的能力
我的另一個朋友,他工作表現挺出色,當領導找他談話,準備讓他做專案負責人時,他謙虛道:“不行不行,我還沒有達到那個水平,還有很多不足之處,恐怕會拖公司的後腿。”他謙虛了兩次後,成全了一個工作水平遠不如自己的人。
我對他說:“你這不是自己毀自己嗎?”他笑了笑,笑得很苦澀,因為追悔莫及。
誠然,謙虛是一種美德,但一個人太過謙虛就容易吃大虧。當領導對你委以重任時,應該低調接受,可進可退,不要把胸脯拍得咚咚響,把話說太滿;但也不要妄自菲薄,一個勁兒地謙虛——既然你自己都覺得自己不足以勝任,那領導自然就會把機會給別人。
另外,當你和同事們一起完成了一項重要任務,向領導彙報工作時,一定要把自己的作用表現出來,比如你做了什麼、做得怎樣、起了什麼作用等。當然,你也一定要強調,這是大家同心協力的結果。這些話倘若你不說,別人也不會替你說,那麼領導也許永遠都不會知道你做了什麼。
4.不要毫無主見、絕對服從
總之,希望大家能夠明白:如果你是千里馬,就一定要學學毛遂,主動跑到伯樂面前,告訴他:“我就是你要找的千里馬,這就跑給你看!”
如果你不會或者不願表達自己,只是空有能力卻無用武之地,那麼恐怕一輩子都會活得很窩囊。
04愛語在心口難開,難怪錯失她的愛有首老歌叫《愛你在心口難開》,“愛你在心口難開,你可知道我在愛你,怎麼對我不理睬,請你輕輕告訴我,不要叫我多疑猜……”
這首歌是不是唱出了很多男男女女的矛盾之心:喜歡別人,卻不敢表白,然後又抱怨別人不懂自己的心?我的一個朋友就犯了這樣的毛病。
朋友暗戀一個女孩。這個女孩是他們公司的前臺,溫柔大方,善解人意。我到朋友所在的公司找他時,有幸見過這個女孩一面,她確實是一個非常不錯的女孩。
每過一段時間,我都會半開玩笑半認真地慫恿朋友:“趕緊追那個女孩啊!要是你還不行動,這麼好的女孩可能就錯過了!到時候,你可不要抱著我哭喲!”
可朋友總是猶猶豫豫地說:“我不知道人家是否喜歡我,要是被拒絕了,多尷尬啊!我們以後在公司還怎麼相處啊!”
我笑話他:“你是個大男人,如果喜歡人家,就大膽地說出來!你不表白,人家怎麼知道你的真心?就算被拒絕了又怎麼樣,你至少給了自己一次機會啊!”
相信很多人已經猜到了朋友這場單戀的結局。沒錯,他失戀了。等到他自以為時機成熟、想要向女孩表白的時候,突然從其他同事那裡得到一個訊息——女孩戀愛了,她的男朋友是公司銷售部剛來的一個男孩。這個男孩對女孩一見傾心,剛來公司一個月就向她表白了,然後兩人幸福地在一起了。
那一天,朋友找來了好幾個朋友,讓大家陪著他喝酒,結果把自己喝得酩酊大醉。可這又怪誰呢?
如果喜歡一個人,你就要大膽地把自己的愛說出來,至於結果,那就交給對方吧。或許有人會說,要是對方拒絕了怎麼辦,豈不是很尷尬?沒錯,遭到拒絕,是會讓人感到一時尷尬,對於性格內向、自尊心強的人來說更是如此。但是,你只有把愛說出來,才有贏得愛情的機會。
就像我的朋友,明明喜歡那個女孩,卻不敢把愛大膽說出口,猶猶豫豫、怕這怕那,結果只能眼睜睜地看著她投入別人的懷抱,然後自己獨自痛苦地飲下失戀的苦酒。
我們不得不承認,這段話真的很有道理。愛情的表達,就是要讓對方知曉你的心,瞭解你心中的那份喜歡、愛戀。你不說出來,對方怎麼知道你的愛意?
說到這裡,我想起在一篇文章裡看到的故事。
一個剛滿22歲的女孩,很喜歡大學裡的一個學長,可是她性格靦腆,沒有勇氣向學長表達自己的愛意。每天看著自己喜歡的學長,女孩卻愛在心頭口難開,內心陷入了矛盾和痛苦之中,於是寫下了這篇文章:
我是個內向的女生,不喜歡主動與人交往,這不是因為我個性高傲,而是因為我很自卑。我的朋友很少,只有幾個高中同學,其中和我關係最好的朋友就是那個性格開朗、活潑可愛的同學,但平時我們之間的交流都是她積極主動。
我是個非常害羞的人,與人一說話就會臉紅,尤其在和男孩說話的時候。老實說,當發現自己開始喜歡學長的時候,我都震驚了,不知道該怎麼辦。我本能地想要逃避,可又深深地被他吸引,特別喜歡他的開朗、陽光、善解人意。
我知道學長對我也不錯,可是我覺得自己就是一個醜小鴨,根本配不上學長。我不敢說出自己的心意,更不敢把愛意表現得太明顯,因為我怕遭到拒絕,怕連和學長相處的機會都失去。我為自己的性格感到哀傷,我很想改變自己,讓自己成為一個開朗的人。我也想大膽地向學長告白,可就是沒有那份勇氣。我渴望愛情,可是美好的愛情只是我自己在心裡虛構的,也許永遠也無法獲得它吧!
……
這個女孩,真的讓人心疼。我們能從她的自白中感覺到她內心深處的掙扎,也能體會到她有愛卻不敢說出口的痛苦。可我們也知道,這個女孩若不能大膽地邁出這一步,恐怕她一生都無法贏得美好的愛情。
如果你不將愛說出口,就永遠沒有獲得愛情的機會。正如一首歌唱的那樣:“愛情最害怕猶豫,再回頭只能懷念。心要讓你聽見,愛要讓你看見。”如此一來,彼此心儀的人才不會成為擦肩而過的人。
如果你心中有愛卻不表達出來,別人就永遠都不可能知道你心中的愛。愛在心、口難開,你就可能永遠失去機會,讓有可能發生的一場美好愛情變為沒有結果的單戀、暗戀。愛情很少會主動找上你,心儀的人更不可能一直在原地等你。
如果愛,你就大膽地說出來。只有勇敢地表達自己,你才有機會和喜歡的人談場美好的戀愛。
05不會表達,比不會做事更招人厭時常聽年輕人抱怨:“同是銷售員,為什麼別人不費吹灰之力就可以拿下大單子,我辛辛苦苦卻一無所獲?”“同是交朋友,為什麼××就那麼招人喜歡,而周圍的人卻都不願意和我玩,恨不得躲我遠遠的?”“同是戀愛,為什麼別人能愛情甜蜜,與喜歡的人在一起,我卻會被別人拋棄?”
關於上面的問題,我可以給出一個答案:因為你不會表達。不會表達的人,容易說錯話,或者說別人不喜歡聽的話,總是得罪了人也不自知。結果,他們自然是不招人待見的了。
蔡康永在《蔡康永的說話之道》裡寫道:“你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。”很多時候,不會表達比不會做事更令人討厭;甚至有些時候,即使你做對了事情,可在表達上犯了錯誤,也會讓人心生厭煩,結果費力不討好。
在人際交往中,不會表達不僅是情商低的體現,還有可能成為一個人為人處世的黑名片,使得任何人都不願意接近他,就別提尊重和喜歡了。
有一次,另外一位朋友B想要搬家,請大家抽空幫忙,還開玩笑地說:“朋友們,現在是大家出力的時候,誰也不許偷懶、逃跑啊!搬完家,我請大家去唱歌!”
幾個朋友都高興地回答,說一定會去幫忙的。朋友A自然也痛快地答應了,可答應就答應吧,他非要多一句嘴:“哎呀,只帶我們去唱歌多寒酸啊!你要是真心感謝我們,就應該吃飯、唱歌、洗澡一條龍服務,這才夠大氣呢!”結果,朋友聊天群立即安靜了。朋友B也不知道怎麼應答,就發了一個苦笑的表情。
其實,朋友A也是一個熱心腸的人,可就是不太會表達,總是時不時說出一些令人無法接出下句的話來。
那天搬家結束後,天色已經很晚了,朋友B的妻子親自下廚,為我們做了一桌簡單的家常飯菜。朋友B家養了一隻狗,那狗的臉特別像個“囧”字,看上去特別有趣。
就在大家圍著這隻狗說它長得有趣時,朋友A大聲地喊道:“我會看相,你們不知道吧?我看這狗面相不行啊,它的眼睛鼻子耷拉著,一看就是短命相。”
聽到這樣的話,朋友B的妻子臉色“唰”地就變了,但是礙於面子,也沒有說什麼。大家知道他不會說話,於是紛紛找別的話題來活躍氣氛,希望朋友B的妻子別太在意。要是這件事到此為止,大家也就不會太在意了。
可事情就是這麼湊巧,幾天後,朋友B家的那隻狗竟然被車撞死了。朋友B的妻子非常喜歡那隻狗,用朋友B的話來說就是“它的家庭地位比我都要高,平時吃得比我好,睡得比我舒服”。可想而知,朋友B的妻子有多麼傷心。
傷心之餘,朋友B的妻子想起了朋友A之前說的那句話,就把怨氣都撒在了朋友A身上,覺得是他的話“咒死”了自己的愛犬。一氣之下,她給朋友B下了最後通牒——再也不許和朋友A來往,否則就不要再回這個家。
要說那隻狗的悲劇,和朋友A還真是沒什麼關係,但誰讓他這烏鴉嘴說出的話偏偏就應驗了呢?所謂禍從口出,說的就是這個道理。就這樣,朋友A被朋友B拉進了黑名單,友誼的小船說翻就翻了。
事實上,這樣的事情還有很多。比如人家孩子考試,他就口無遮攔地說:“哎呀,你家孩子可別考砸了!”得知人家玩股票,他就說:“現在是熊市,一不小心,你就要血本無歸了!”……
朋友A也只是開玩笑地隨口說說而已,可事實上,他的“隨口說說”,恰好是不會表達的體現,也是他招人厭煩的根源。
語言真的非常神奇,即使同一個意思,如果表達方式變了,給人帶來的感受也是完全不同的,甚至是截然相反的。當然,結果也必定是不同的。
道理大家都明白,但在我們周圍也確實存在不少這樣的人。他們在表達的時候不注意方式,時常因為不會說話,堵住了自己與別人之間形成良好關係的路。
有這樣一個女生,她是典型的話題終結者。不知道她是不會說話,還是為了顯示自身的優越感,總之,每次和別人說話的時候,她總是話中帶刺,不是諷刺這個就是懟那個。
有人說附近開了一家新的川味餐館,想約幾個朋友一起去試試,結果她一句話就把人家堵得無話可說:“那有什麼可吃的!你們真是沒見識,真想吃地道的四川美食,就應該去四川當地的餐館!我之前就去過成都,那裡……”
你是不是覺得這個女生的表達方式很可怕?沒錯,聽到這樣的話,你立刻會產生一種遠離她的衝動。事實上,她不僅在生活中無法獲得朋友的喜歡,在職場上也寸步難行,久久得不到領導重用。
說真的,表達自己,說起來簡單,可事實上做起來並不簡單。要不然也不會有那麼多人都敗在了不會表達上。
我們如果想要擺脫失意,步入得意的人生,就提升自己的表達能力吧!只要學會了巧妙地表達自己的想法,好運自然就會與你相伴。