你擁有說服別人的能力嗎?你需要說服同事幫助你完成工作嗎?你需要說服老闆給你升職加薪嗎?你需要說服你老媽把熱了又熱的剩飯剩菜扔掉嗎?你需要說服你老爸少吃肥肉多長菜嗎?你需要說服你女朋友嫁給你嗎?你需要說服你老婆相信你嗎?
如果這些你都不需要,我只能說,算你狠,同時,你總要說服你自己,不去說服這些人吧?
所以,說服是現在的一項基本技能,是當今社會生活的底層能力,是你行走江湖的看家本領,和逆風上行的防身利器。
那既然說服如此重要,怎麼是說服呢?
市面上有很多教你說服別人的書,又教你巧言令色的,用各種話術,各種套路,說服別人。
其實,我們對“說服”這個詞的理解,是有偏差的,說服不是雙方的對抗和彼此的輸贏,說服其實是尋求第三種解決方案,是對雙方事物的第三種選擇。
如果用一個形象的比喻來說的話,說服,其實是說服力,是雙方的一場即興的舞蹈,在不確定的各種狀態下,尋求步調一致,音樂合拍,同頻共振,相談盛歡的價值創造。
說服別人的能力,不是戰勝別人的能力,而是協同別人的能力,說服別人的能力,不是制服對方的能力,而是發現新方法新路徑的能力。
我們在生活中,最常用到說服力的兩個地方,一個是談判,一個是辯論,所以,我們要從這兩個最難的,也相對無法選擇場景說起。
想在談判和辯論中,我們需要做的是尋求合作
那麼菜鳥和高手的區別也在談判策略體現出來。
第一個區別是“尋求雙方的共同點”菜鳥是帶著“自己的觀點和論據上場”就好像是自帶武器上場的戰士,而高手在上場之前先預期一下雙方會在什麼位置達成協議,帶著一份好奇心去尋找與對方的共同點。
第二個區別是“理由”菜鳥都會帶著多個理由試圖對對方進行數量上的狂轟亂炸,殊不知,你的理由越多,對方就會覺得你越狡猾,對你的警惕性和對抗性更強。高手只會給出一個理由,也是唯一的一個理由,這樣的表達更聚焦,也會讓對方覺得你很實在,不是那種巧言令色的人。
第三個區別是“功放渦旋”菜鳥會把談判或者是辯論相信成一場戰爭,唇槍舌劍,為的是攻擊對方的觀點,直到把對手打敗,而忽略了,談判的核心,是促成合作,而辯論的核心,不是贏了對手,而是贏得評審和觀眾的支援,而高手不會檢視打敗對手來贏得比賽。
第四個區別是“提問”菜鳥很少提問,因為這樣他會覺得失去主動權,而高手會善用提問,因為提問是不斷探索對方和自己共同點的過程,你要知道,他是怎麼想的,他的觀點是怎麼形成的,他的處境是什麼,他的困難是什麼,在不斷的提問中,一點點的靠近你們共同的目標,實現合作,實現下一次在見面談的機會。
好,總結一下,如果擁有高手級別的說服能力,要擁有一下四點
善於發現雙方的共同點,比如,都是為了孩子,大家求財,還不是為了多掙點錢等單一理由,比如,公司需要增長,孩子需要父愛,我想給你更好的生活放下“贏”的執念,允許對方和你的想法不同,不急於發表觀點,讓對方把話講完,開口前,停三秒,開口之前,經得對方同意再發言提問,準備萬能問題,比如,能和我說說你有這想法的原因嗎?如果想讓你變得更好,你覺得我們要從哪一個小習慣開始?我看到(注意到)你……,我很好奇,讓你這樣的原因是什麼?你有什麼困難是我可以幫助你的?如果這個問題解決了,那我們就可以進行下一步計劃了,我理解得對嗎?如果我們要一起合作,你覺得先從哪一步做起,對你更有利?