一切都是心態，這句話大家都會說，實際用起來卻是另外一回事。

這就好像一個從書本看回來很多做木工知識的工匠，手上拿著最完整的工具箱，但面對一塊木頭，完全不知道怎樣下手，先用哪個工具也不知道。

心態也是一樣。既然一切都是心態，那首先要搞清楚我們說的心態到底是什麼心態？

我認為我們說的心態是積極的心態，因為大部分時間我們的心態都是消極的，只是不同程度的消極。

所以修煉心態就是將所有負面的心態都先找出來，然後從不同角度找出積極心態來面對同一樣事情。

下面我用一個例子來說明。

昨天彙報時，聽到巖松提到每週會出點“狀況”，他描述狀況的時候我聽到的資訊是：狀況是一個問題，最好不要出現。

這個就是心態。巖松目前的心態已經比很多人好了，因為他能用一種“坦然接受”的心態去面對這種狀況，而大部分人對“狀況”出現是一種“討厭”、“規避”、“發火”等等的情緒來面對。

這種心態不只解決不了問題，還拖延解決問題的時間。問題最終還是要解決的，拖延下去，只會令問題更嚴重，最後解決問題的成本會更高。

今天就談談面對“狀況”可能有幾種“心態模式”。

最普遍的心態模式就是先來情緒反應，追求責任，拖延時間，這是最普遍，最低效面對“狀況”的心態模式。

第二階段就是接受一定有狀況，儘量用坦然心態面對，將情緒層的反應縮到最短，儘快進入處理狀態的階段，這個階段已經是少數人修煉到的。

我認為最好的階段是“主動出擊”的心態，首先接受“狀況”一定會有，既然這樣，就不要等“狀況”成熟後跳出來咬你時才被動反應，要主動不斷找這些還沒有“成熟的狀態”，趁還沒有成為狀況前就解決掉，這才是“一切在掌握中”的階段。

要練成主動出擊的行為，心態應該是以發現問題為好事，當找到問題時，是成長的機會，如果沒有問題，個人與企業都沒法成長，要企業發展得快，就是要找問題的速度也快。英文叫proactive（主動）。

要練成這個階段也不是那麼難，我一直都有建議給學員練習這個做法，那就是用calendar來做行動計劃。如果做12個月滾動calendar，你就相等於是朝前12個月去找可能出現的問題。有效的計劃是可以將可能發生的問題先解決掉。

上面說的道理相信很多人都懂，但為什麼做的人很少？

因為很多人將“聽懂”與“學會”變成一件事，反正聽懂，也能說出來就完事了，行為一直都沒有改變。當問題再出現時，就說一堆道理，但問題繼續會發生，他的心態與行為是分開的，上意識說應該這樣做，做起來還是用“老習慣”來處理。

這種也是一個“舒服區”，腦部積極，行為消極。只要不計較結果，那也是一種可以維持的狀態。