提到高情商,較為知名的公眾人物有黃渤、黃磊、于謙等幾位。
也是經由他們多個高情商表現的故事,讓公眾認為“所謂情商高,就是讓人舒服”,更進一步,情商高是能夠化解尷尬、能懟人、還不傷人,並贏得滿堂喝彩。
如此一來,大眾對於高情商的追求,就流於對“會察言觀色、會說話、能化解尷尬、精通人情世故、會辦事”等技能的學習上。
同時,無數公知都在教育自己的受眾,要追求高情商、掌握讓人舒服的能力,這是人生的軟實力,和決定命運的關鍵。
然而,在子禾看來,這種對高情商的理解,是在浮躁社會背景下的“精神投餵”,實屬雞湯,不僅誤人子弟,而且會害人不淺!
真正的高情商,從來不是“如此淺薄地讓人舒服,並在當下獲利”,而是要讓人遠離負面情緒,相互尊重,迴歸事物本質,融洽關係,拿到讓大家更加滿意的結果,有志存高遠的追求,有發自內心的富足和喜悅!
具體而言,有以下7個要點,下面為大家深入分享,供大家參考。
01 匹配身份定位:情商要和自己在場景中的身份、定位相匹配,高低都不對,匹配才正確真正高情商的第一點,是要匹配自己的身份和定位:
要把自己細分成不同場景、身份和定位的人不同的自己,在情商上要有不同的區分,高了、低了都不對,匹配才正確在不該自己出風頭的場合,自己要儘量低調,要謹言慎行在需要自己拿出實力,努力表現的時候,要能收放自如地控制自己絕不在言語上爭輸贏、論英雄,避免給人留下一個“巧舌如簧”的印象在自己的專業領域,儘量不要使用情商,要足夠笨拙不在自己的專業上開玩笑,更不在別人的事業上開玩笑在實際工作中,保持專業、嚴謹、努力但放鬆的工作狀態,不在工作中嬉鬧列寧與衛兵的故事,被記錄在小學的課本里,從情商的角度,衛兵本人或許在私下個性活潑、情商很高,但在自己的工作崗位上,在不該使用情商的時候,公事公辦在沒看到證件時,不讓列寧進入會場才正確,這就是情商要和場景、身份、定位相匹配!
所以,如果自己不是公眾人物,也沒有過多在公眾場合出風頭的需求,保持符合身份的情商,已經足夠,不必追求讓自己的情商過於優秀、突出。
人性的真相是,除非你是公眾人物,離人很遠,大家樂於接受你的高情商和足夠優秀,如果你不是公眾人物,你身邊的人並不會喜歡你的高情商和優秀,為什麼,無需解釋!
即便你高情商、很優秀,即便你是公眾人物,更深一層的風險有兩點,一是你有更多的機會出紕漏、出醜,正所謂淹死的都是會水的;二是在你人設崩塌的時候,公眾也會“歡呼雀躍、落井下石”,這一點結合最近跌落神壇的馬某,你可以細品。
02 理解對方意圖:情商的基礎,不是自己的情緒控制,而是理解對方的情緒、想法和意圖真正高情商的第二點,就是要理解對方的意圖:
情商高的人之所以受到歡迎,表面上是讓人舒服,本質上是讓人節省溝通成本在管理上、在人際交往中,溝通成本佔到了人精力付出成本的70%情商的基礎,不是自己的情緒控制,而是要理解對方的情緒、想法、意圖如果情商只是自我情緒的控制,但不能理解對方,那你態度再好,對方也會覺得被你當傻子耍,簡直要把人逼瘋所以,情商的基本能力是理解能力、解讀對方情緒、想法、意圖、人心的能力,而不是表達能力、溝通能力、說話讓人喜歡的能力在理解對方意圖這件事上,要解讀出以下內容:
語言的字面意思:這要考慮對方的文化水平、語言習慣語氣中包含的意思:語氣、語調、重音位置、抑揚頓挫、節奏快慢,所傳遞出的資訊語言中的基本邏輯:為什麼對方這麼說,來源是什麼,目的是什麼,想要什麼話外之音:結合語境、語序、前因後果、案例,聽出對方或旁敲側擊、或投石問路的話外之音總體的領會:心領神會是理解、解讀能力的靈魂,這要能和對方同頻、共振、共情、共鳴如果說溝通是語言的藝術,那麼理解就是這麼藝術的基本功,理解不到位,在溝通上就很難開竅,更談不上情商!
所以,從根本上說,情商的根本在於對為人處事、待人接物、溝通交流的理解、解讀、心領神會。
有真正的理解、解讀、心領神會,無需語言也能傳遞資訊,這種傳遞比語言的維度要高,而缺乏真正理解、解讀、心領神會的語言,無論組織、表達得多麼完美,都會讓人感覺到蒼白、無力和矯情。
經典案例:
1983年,喬布斯挖百事可樂的總裁史考利加入蘋果公司,需要想辦法說服史考利。
喬布斯只用了一句話,他問史考利“你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?”
史考利聽完喬布斯說完這句話之後,很快就同意加入蘋果公司了!
喬布斯之所以能用一句話說服史考利,是他對史考利的解讀,達到了“職業追求、職業信仰、人生夢想”的高度,這才是頂級的情商!
試想一下,喬布斯在溝通中但有一句恭維、討好史考利的話(通俗意義上高情商的話),都會被史考利看不起、瞧不上,不是麼。
03 能夠高效溝通:情商的作用,不是讓雙方溝通的愉快,而是讓溝通更簡潔高效和有結果真正高情商的第三點,是要能夠高效溝通:
真正的溝通高手,在溝通中不會有一句、一個字的廢話因為溝通者唯一追求的,永遠是高效地達成共識真正的高情商,不是語言上辭藻華麗的堆砌、波瀾壯闊的排比,而是極致簡潔、高效很多時候,讓雙方溝通的愉快,並不是溝通很好的選擇,因為很多時候溝通越愉快,在真正的事情上,往往不能得到實質的推進比如對方在認知上、觀念上、想法上原本就有錯誤和執念,那麼追求讓對方舒服,就等於在強化對方的錯誤在溝通上保持平等的心態,不討好、不逢迎、更不跪舔,堅持自己,反而能夠贏得對方的尊重在溝通中的真相是,不會尊重和重視,就沒有話語權,情商在溝通中的作用,是力求簡潔、高效地達成一致共識,不是追求讓誰舒服仔細回想一下自己身邊的人,會分為這幾類人:
很善於溝通,每次溝通都讓人很舒服,但總是辦不成實質的事,時間久了才發現,跟這種人溝通,純屬浪費時間不太善於溝通,每次溝通都很費勁,但一旦溝通好、達成共識,之後就很省心,不會有多餘的事情需要反覆溝通很善於溝通,也能做實際的事兒,也很守信,這種人一般都比較忙,除非有事會主動來溝通,其他時間很難約到,如果沒有持續的事,這種人會見得越來越少,因為這種人很注重時間效率溝通與情商的關係真相,是情商為溝通服務,其目的在於讓溝通簡潔、高效、省時、省力,能有結果儘快見結果,沒有結果儘快結束、省得浪費彼此的時間!
04 實力贏得尊重:真正的高情商,是要在自己的領域做到有實力和有價值,內心充滿喜悅真正高情商的第四點,是要在實力上贏得尊重:
把主要精力放在情商上,是捨本逐末的負面情緒的主要來源,是自己實力和價值的不足,進而引發的諸多問題和困難把主要精力放在自己的事情上,在自己的領域做到有實力和有價值,才是王道真正有實力和有價值,內心就會充滿喜悅,自己的情緒就無需控制,自然能夠對外發光發熱、散發平靜、友善、親和力靠實力贏得尊重,自己的情商就會一直線上,沒有實力追求情商,最後會發現小丑是自己情商,情商,情緒商數;情緒的王道是實力,有實力誰會不氣定神閒;沒實力,極盡所能追求把話說得好聽、把事做得漂亮,也很難被人真正看得起,這是社會的真相!
所以同樣的內容,有的人講是鸚鵡學舌,有的人講是金玉良言,有的人講被人笑話,有的人講讓人歡呼、讓人深思,情商是表象,實力才是本質。
05 態度讓人感動:越是有實力,越沒有傲慢和浮躁,待人接物的態度保持積極才讓人感動真正高情商的第五點,是要在態度上讓人感動:
越有真正實力的人,越在態度上沒有傲慢和浮躁,情商是和實力相匹配的有一定的實力,但情商不夠,就容易在態度上產生傲慢和浮躁的情緒完全沒實力,就會追求所謂的高情商,在態度上產生討好、逢迎、甚至跪舔、裝腔作勢無論實力多少,在待人接物的態度上,都保持積極、謙遜、平易近人、有親和力的態度,才讓人感動無論實力多少,在待人接物的態度上,都保持積極、謙遜、平易近人、有親和力的態度,這說起來簡單,做起來卻充滿挑戰:
要修掉自己的虛榮心,學會用結果說話、用實力說話要修掉自己的好勝心,學會謙虛、謹慎、只跟自己比,不與他人爭要修掉自己的自卑心,逐步增加自己的實力,讓自己有發自內心真正的自信06 結果讓人滿意:在事情中,能幫助大家排除情緒干擾,最後的結果無論好壞都不留遺憾真正高情商的第六點,是要拿到讓人滿意的結果:
時至今日,一切套路、泡沫都在快速破滅一切沒有實質結果的操作,都終將被唾棄高情商,不是讓人舒服、好和人保持、促進良好的關係,這毫無用途如果你能幫人賺錢,你罵著、打著,都有人願意跟你幹,這才是真相所以,與其追求在表面上的舒服,不如追求讓大家更加滿意的結果如果面對的是未知的結果,高情商的作用,是幫助大家排除情緒干擾,力求結果,如此最後的結果無論好壞,大家彼此不落埋怨、不留遺憾真正的高情商,追求的是在結果未知之前,幫助大家排除情緒干擾,消除負面情緒,消除負能量,用正能量帶動大家積極、努力的拿到最終的結果。
情商再高,結果不好,也會出現幾種人:
埋怨、汙衊、潑髒水、甩鍋、推卸責任、耍賴、尋求補償,遠離這種人能在掙扎後接受結果,接受公正公平的處理,這種人可用、但不可重用能排除負面情緒干擾,能覆盤、總結、改進,尋求補救方案、以及下一次的合作,這種人是人才,可加強合作、委以重任情商,從來不是力求表面的和諧,而是力求拿到讓人滿意的結果,即便結果不好,依舊能努力不止!
07 志存高遠的追求:能志存高遠,不在言語上爭輸贏論英雄,在情緒上能始終保持正向陽光真正高情商的第七點,是要有志存高遠的追求:
最高的情商,是有志存高遠的追求,把智商和情商都傾注在自己的追求上有這樣追求的人,精神高度精煉在一處,就會擺脫世俗層面的束縛有這樣追求的人,不會在言語上爭輸贏、論英雄,不會在為人處事上追求和諧、美好因為他們追求的,是創造美好,在這種創造中,他們的情緒能始終保持正向和陽光通俗地說,有志存高遠追求的人,是有一顆赤子之心的人,他們內心一片赤誠,對事業、對人生!
情緒,是人性和環境互動的產物,唯有一顆赤子之心,才能真正不為外界所動,因為一切答案都在心中,一切美好,也都在心中!
我們在世俗中追求高情商,不應追求表面的和諧,而應追求內心的美好,前者讓我們在肯定與否定中搖擺不定,後者讓我們內心圓滿、富足、充滿喜悅!