第一次認識黃執中是第三季的奇葩說，看奇葩說就是沿襲我自己看了好多年的蔡康永的《康熙來了》而已，沒想到被黃執中粉了，後面的傅首爾，肖驍，最近的冉高明，都特別有意思。陸陸續續看奇葩說看了七季，特別有意思，辯論的過程中，曉之以情，動之以理。值得學習。

黃執中2018年在混沌大學講了一堂課叫做《情緒溝通》，本週週末又溫習了一遍，特別有意思，裡面的一些邏輯陸陸續續在生活中運用了一些，發現超級管用，每一次再聽，感受都有不一樣的收穫，說服人的底層邏輯，如果用一句話來講說服人，那就是沒有人喜歡被改變。

很多時候，我們都需要說服對方。說服我們的顧客來購買我們的產品，說服老公按照自己的想法來做事，說服孩子按照我的想法來做，說服團隊夥伴按照我的想法來說。都是說服。但是說服都恰恰是一件非常難的事情，因為我被說服了，等於什麼?等我我要承認我之前想的是錯的，我被打敗了。比如說一個胖子不願意減肥，我們說服他減肥，他一定有一千一萬個理由不減肥，我們不斷講減肥的好，說服他減肥，他需要承認自己的想法是錯的，她是不會願意被我們說服的。只有一種可能，就是我們剛剛說出來了他的想法，他才會願意被說服。 比如祝英臺陷阱，講的不是祝英臺的愛情，而是祝英臺的父母如何說服祝英臺不要跟著梁山伯變成蝴蝶，要祝英臺嫁給馬文才，如果祝英臺的媽媽說：平賤夫妻百事衰，男人還是要有錢，你要相信媽媽，愛情是沒有用的，門當戶對才重要。這時候，祝英臺的腦袋裡面全是反面的案例，證明媽媽是錯的，自己是對的，所以這樣子的說服是無效的。溝通技巧一：為什麼不？VS為什麼要？如果在祝英臺的媽媽要說服祝英臺嫁給馬文才，就可以問祝英臺，有沒有想過要嫁給馬文才？為什麼要嫁給馬文才？不斷不斷的幫助祝英臺強化嫁給馬文才的理由。這個方法超級好用，比如有些人想開店。但是猶豫不決，我就會問他，為什麼一定要開店？能不能不開店？不開店也是沒問題的。不斷的引發他給自己找一定要開店的理由，最後就會更加堅定。之前和大師兄溝通，為什麼一定要在譽醫世家？為什麼一定要開課？能不能把譽醫世家關掉，不開算了。大師兄說肯定不可以。一定要為行業造福，一定要讓更多沒有文憑的喜歡中醫的人有出路，譽醫世家是他們唯一系統學習的地方，非常有使命和意義。當我們問別人，你為什麼不這麼做的時候，等於在幫人家複習他不這麼做的理由。他是不可能因此改變的。但是當我們為他什麼要這麼做的時候，也是再幫他找這麼做的理由。我如果問你，為什麼不戒酒，你可能會告訴我，因為工作需要，因為這是我自己的一點小嗜好。我再說，工作也不是一定要喝酒。這時候，我就在攻擊你的看法。你就必須要防衛，不斷強化你的駁論。但是，如果把“為什麼不”變成“為什麼要”，有趣的是，他本來是沒有要戒酒的，可是我問他想戒酒的理由是什麼時，他就會去捍衛那個理由，自我增強這個理由。人就是這麼有趣的生物。技巧二：你應該 VS 我需要當我們說你應該的時候，焦點是在對方應該做什麼。比如我要說服我女兒自己做作業，我說你應該自己做作業。如果你不自己做作業，你就是不對的，我女兒是沒有選擇權的，她就就很容易引起情緒，吵架。但是當我說媽媽需要你自己做作業。這個時候，焦點在我。不在女兒身上，我需要女兒獨自完成作業，他要不要獨立完成是她的選擇，這時候他可以自己選擇獨立完成或者不獨立完成。他就不會那麼多情緒。因為獨立或者不獨立都是他自己的選擇。人都會為自己的選擇負責任的。

“我需要”代表選擇權在你手上。你可以選擇滿足我或不滿足我，這是人最容易被說動的時候。

當我們越懂得人被說服的底層邏輯，就會更容易說服對方。人際關係如此，銷售也是如此！！