高情商的話語是對別人的責任和善良，有了責任和善良，自然會驅動出高情商講話能力。

善良有責任的人，會考慮說出的話對別人的感受，所以，習慣用陳述句表達觀點和感受。

只關心自己感受的人，不會考慮說出話對別人的感受，更多考慮自己情緒是否宣洩，所以，習慣用反問句、為什麼、難道等方式表達觀點和感受。

針對這個點，進行專項訓練:

1、如果習慣使用反問句，講話前把平時說順嘴的“反問句，指責句”轉變成陳述句再講出口，這樣會讓聽到的人感覺舒服很多。

舉例:孩子犯錯了，爸爸這樣對孩子說:“你為什麼這麼做？你難道傻嗎？”

雖然爸爸關心孩子，但給到孩子的感覺是，被責備，被侮辱，被拋棄不管的感覺。

同樣的情況換種表達，給孩子的感覺就會好很多。

“發生什麼事了，你能給爸爸講講嗎，爸爸和你一起面對”

這樣表達讓孩子感知到爸爸沒有扔下我不管，這樣就不會破壞孩子的安全感，感受到爸爸的愛和支援。

有了愛和支援孩子就不再驚恐，也會升起力量和爸爸一起面對問題，在一次一次解決問題的陪伴中，孩子越來越強大。

2、與人溝通的時候，先陳述事實，再詢問，這樣可以讓人感覺舒服。

例如，在講和別人有關的事的時候，先講自己做了什麼，再向別人提要求，這樣對方就不會抗拒。

舉例:媽媽對小莊說:“昨天，你到哪裡去了？我找了你一整天。”

雖然媽媽擔心孩子，但讓孩子聽到的是指責和責備，帶給孩子的是恐懼。

這個時候孩子的一種應對方式是，不說話，擔心話語刺激媽媽，時間久了，孩子和媽媽由於缺乏交流隔閡越來越多。

另一種應對方式是，撒謊，想要快速平息媽媽的怒火，時間久了，孩子就養成了撒謊的習慣。

媽媽如果換種方式表達，孩子就會感受好多。

“昨天，媽媽找了你一整天，你到哪裡去了？”

這樣讓孩子聽到的就是關心和探尋，感覺到媽媽對自己的擔心和愛。

有了這樣的感受，孩子不怕媽媽責備，會迴應媽媽同樣的愛，這個時候孩子就會為媽媽分享自己的經

歷。

時間久了，親子之間就建立起良性溝通環境，關係越來越好，媽媽對孩子會建立積極影響。

結語:

高情商講話說的是能力，但實質是善良和責任。

“善良和責任”會讓人講話前，有意識地修正話語，時間久了就成了高情商講話能力。