如果有人問你“會說話嗎？”你會認為這個人有病，沒準是個白痴。人長著嘴巴，只要不是啞巴，誰不會說話？其實，認真想想這個問題，還真的不簡單，有的人說了一輩子的話，但確實是一個不會說話的人。因為說話隨便，常說一些過分的話，不該說的話，傷了不少人，誤了不少事，我很難把這類人歸到會說話的序列。

嘴是與人交流的器官，語言是帶有情緒的，能給人溫暖，也能給人以傷害。語言的傷害與外在的傷害不同，外在的傷害看得見，語言的傷害是無形的，常常傷在心裡,有時一句無意的話語會讓人記恨終生，也可能會讓朋友變成仇人。說話的能力與生俱來，不需要考試，但把話說好卻需要學習，這是做人處世的必修課，不應等閒視之。說話沒有一定之規，但有些基本的要求，還是需要把握的：

1.傾聽別人說話。傾聽別人說話的態度體現一個人的道德水準和智慧高下。以認真關心的態度傾聽，不時用微笑點頭等肢體語言，與說者呼應，就會引起共鳴，活躍氣氛，拉近距離；不輕易打斷他人說話，這是與人交流時應遵守的基本常識，也是自己說好話的前提。

2.少說話。季羨林教授提出人老話要少，說得很對。不要用語言去幹擾別人的事，一是你沒有權利，二是你沒有能力，你的經驗、知識，哪一點比別人強啊！你指點什麼？人各有志，他們有他們的想法、活法。事業畢竟是年輕一代人的事業，老人儘量少插嘴，少干預。一些老人，對外人總愛評論一下，對家人總愛指導一下，雖是一片好心，卻常常使人反感厭煩，與自己說話的初衷背道而馳。當對別人談論的問題不懂時，別亂說，懂得時，別多說，話多誤事，言多必失。與外人交流如此，與家人交流也應這樣。

3.注意和別人的話題同步走。生活中常會有這樣的感覺，和有些人說話總覺得累，交流很困難似的。這並不是知識與見識的差異，而是思維不在一個頻道上，原本談論的是比較嚴肅或者高興的話題，有人卻離開正在談論的主題，只管說他自己想說的，南轅北轍，不大顧忌別人的感受，令人掃興。與人交流要注意分清場合，談論嚴肅話題時要認真，這和作文一樣，離開了主題，即使你說的每一句話都有道理也是廢話，別人更不會給高分。別人不願談的話題不談，更不能打破砂鍋問到底，可能涉及別人的隱私或者勾起不痛快的心事，會令場面尷尬，引人不快。

4.多說讚賞的話。別那麼吝嗇，又不是要你掏腰包，嘴巴甜一點，這不是說要你諂媚奉承，而是要讓你多說暖心的話，不說給人添堵或引起傷心的話。順著別人說，不要逆著別人說；說話不揭短，更不揭別人的隱私，這是生活中的一般常識。 年齡不是一個人成熟的標誌，成熟更不是用大道理去說服別人，而是學會去理解和讚賞別人。

5.多說帶有正能量的話。我們每一個人的存在和行為，都是影響周圍人心情的小小因素，當我們周邊的人都不開心的時候，我們也會不開心，當週圍的人都積極，幸福，樂觀的時候，我們自然會感染到這種正能量帶來的影響，這就是正能量與負能量的差異。人們之間相互交流，一定要站在對方的角度，理解他人的不安，安撫他人的焦慮，關心彼此的需要。多傳輸健康樂觀、積極向上的動力和情感，給人向上的信心和希望。

6.要有一個好的態度。好好說話的前提是態度，用謙和的語氣，禮貌的言辭，與人為善的心理狀態與人交流。有人說，人與人之間的溝通，內容佔百分之三十，情緒佔百分之七十。相互談話不快甚至發生爭吵，往往不在事情上，計較的是情緒，是態度。

言為心聲，語言有問題，是心偏頗了，或者是心浮躁。觀察現實生活中的家庭，幸福的家庭裡面，個個都心平氣和，語言溫和，氛圍祥和；而不幸的家庭裡面，個個都情緒消極，氣氛糟糕，其中總有一兩個憤憤不平經常罵罵咧咧的人。時時傳遞出的是負能量。這種情緒在家中蔓延擴散，家庭的衰敗也就不足為奇。

如果要硬說說話的方法技巧，歸於一點，就是不以自我為中心，注意站在他人的立場思考，充分考慮別人的心情、感受。